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“加减乘除”破难题!临县公安局架起为民服务“连心桥”

   发布时间:2021-05-13 10:20     来源:山西政法    浏览:739    
核心提示:教育整顿开展以来,临县公安局始终坚持开门整顿,把解决群众反映较多的迁户难、分户难等问题作为我为群众办实事实践活动的重要内容,综合运用加减乘除法,解决急难愁盼问题,不断提升广大人民群众对教育整顿的认可度。01做好加法,加强调查研究先后两次组织各界人士代表,通过召开座谈会、主动上门等方式,征集各类意见建议
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教育整顿开展以来,临县公安局始终坚持开门整顿,把解决群众反映较多的“迁户难、分户难”等问题作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容,综合运用“加减乘除”法,解决“急难愁盼”问题,不断提升广大人民群众对教育整顿的认可度。

01

做好“加法”,加强调查研究

先后两次组织各界人士代表,通过召开座谈会、主动上门等方式,征集各类意见建议11方面16条。通过综合梳理发现,“迁户难、分户难”是群众反映最强烈的问题。为此,县教育整顿领导小组秉持“小切口要做出大文章”的理念,由县公安局牵头负责,成立局领导、户政科全体民警和基层各派出所负责人参加的“我为群众办实事——优化户口服务”工作专班,深入全县23个乡镇,围绕“为何迁户难”、“为何分户难”、“如何合法迁户分户”等问题,开展实地调查研究,掌握第一手材料。经深入排查,登记因无房产证造成“迁户难、分户难”的共12户,因无宅基地证明造成“迁户难、分户难”的共8户。

02

做好“减法”,除去繁琐手续

一是将父母投靠子女、夫妻投靠、未婚离异子女投靠父母、收养子女投靠父母的,把“居住条件证明或证书”内涵扩展为“村委会居住证明”,村委出具有效证明后,可以进行迁户。二是对因无房产证、无宅基地证明造成无法“分户”的,当事人提供结婚证、村委出具有关具备居住条件的有效证明后,可以进行分户。这些政策的出台,简化以往繁琐手续,解决了20户多年来关注的因无房产证、无宅基地证明需分户问题。

03

做好“乘法”,提升服务质效

一是画服务“方圆”。各派出所以“落实户籍便民措施”为载体,开展“警容风纪、办公秩序、文明礼貌、服务态度、服务质量”等方面的整改活动,进一步提高“窗口服务、方便办事”的效率。二是立服务“规矩”。为做好新接管移民入户工作,户籍民警加入移民小区业主群,在微信群里解答群众对搬迁移民的疑问,实现户口业务“一次性”办成。推出“预约服务”、“延时服务”、“错时服务”、“上门服务”等规范运行机制,做到“零距离”服务群众。三是提服务“质效”。在派出所办证大厅,公开办理户口、居民身份证的收费标准、具体条件、申报手续、审批程序等工作流程,印制办理户口、居民身份证“明白卡”,提供雨伞、热水、咨询、解答等服务,一改过去“门难进、脸难看、话难听、事难办”的局面,缩短了服务群众的距离。

04

做好“除法”,整治顽瘴痼疾

一方面,结合目前开展的“防范电信网络诈骗”宣传活动,成立工作专班,深入企业、农村、社区、学校、家庭、厂矿进行宣传,还利用工作群、亲友群、同学群、老乡群、社团群、物业群、村务群等各种社交媒体,深入细致地广泛宣传,努力做到家喻户晓、妇孺皆知。另一方面,向广大人民作出承诺,要求干警主动接受监督,对在工作中发现有私设门槛、乱定标准、拖着不办、绕着不办、故意刁难群众等顽瘴痼疾行为的,一经查实,严惩不贷,绝不姑息迁就,坚决清除害群之马,使更多的便民、惠民、利民政策深入人心,不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度,确保教育整顿不走过场、不留死角、取得实效。

 

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