“不管是刚下夜班，还是工作得闲，都会立刻转换角色，匆匆加入培训队伍，进学校、入企业，让更多的人懂得急救知识。”太原市急救中心科教科主任安彦君曾是随车医生，他说：“不只是我，这么多年来，中心的每个人都养成了这样的习惯。”
今年元旦刚过，太原市急救中心突然接到一个求援电话，称一名山西籍老人在海南突发疾病，因跨省看病治疗费用较高，加之与当地医院语言沟通不畅，患者及其家属想回山西治疗。考虑到患者回家心切，太原市急救中心决定为其提供医疗转运服务。
急救中心特勤队队员主动请缨。经过5天5夜、往返6000多公里不间断的转运与抢救，终于将患者平安接回太原，完成了太原市急救中心成立以来路程最远、时间最长、病情最复杂多变的一次抢救转运，也书写了院内志愿服务最感人的一幕。
光靠中心人员的志愿服务远远不够。太原市急救中心主任唐新宇说：“大多情况是需要现场急救的。现场急救能使患者在未到达医院前得到及时抢救，有效减少患者伤残的概率和痛苦。”
2011年成立的志愿者服务队以志愿者为枢纽，把社会团体、社区和学校等人群密集单位连接起来，培育“急救奇兵”，打造全民急救网络，让患者在突发疾病时，身边便会有人施以援手。服务队还建立了全国首家急救志愿服务网站、开设了“山西省急救志愿者之家”微博、博客，设立爱心积分专栏等方式，吸引更多人参与进来。
为让更多人了解急救常识，太原市急救中心全国首创《一分钟学急救》系列手册，印制发放5万余份；全国首创“心肺复苏操”“中风三步识别操”，将心肺复苏的按压姿势、频率、幅度等急救技能融入到极具节奏感的体操中，现已成为多所学校的课间操。
与此同时，该中心还开展了“急救大篷车进万家”学雷锋志愿活动，至今已进行急救知识和技能培训及义诊活动500余场，参与者逾5万人；与山西中医药大学联合举办“搭把手、献爱心”学雷锋志愿活动，2013年以来已有600余名志愿者抬担并协助救治患者1.8万人次。目前，志愿者服务队已招募、组织、培训急救志愿者达万人。
山西医科大学汾阳学院学生王敏利用假期做志愿服务。她说：“也许志愿者并不能直接为患者减轻病痛，但至少能够在第一时间提供力所能及的服务，赢得宝贵的治疗时间。”
