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深圳闪电仓内卷化:有商家单仓每日投流500元,已关掉十几个闪电仓

   发布时间:2024-11-19 16:06     来源:经济观察报    浏览:3460    
核心提示:陈瑾是闪电仓行业的老玩家,她曾是美团闪电仓项目的早期员工,也和朋友在深圳、长沙等地合伙开过十几个闪电仓。但在2023年,陈瑾
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陈瑾是闪电仓行业的老玩家,她曾是美团闪电仓项目的早期员工,也和朋友在深圳、长沙等地合伙开过十几个闪电仓。

但在2023年,陈瑾和朋友卖掉了大部分闪电仓,仅留下一个位于深圳的仓。在他们看来,如今闪电仓的价格战愈演愈烈,转让是更好的选择。

闪电仓是一种专注于线上生意的仓库式商店,售卖日用百货、鲜花、美妆、数码配件等商品,店员在互联网平台接单并打包商品,再由骑手将商品送给消费者。不同于美团、盒马、京东旗下的自营生鲜前置仓,闪电仓主要由第三方商家负责线下建设和经营,平台提供运营指导、流量扶持。

最近一年,闪电仓行业发展迅速。美团闪电仓的数量由2023年9月的5000多个增加至今年10月的3万多个。饿了么未公布入驻该平台的仓店(饿了么对闪电仓的称呼)数量,但在今年8月推出了助力仓店新商家的八大激励举措。

随着平台加大对新商家的扶持力度,以及具备供应链优势的连锁品牌闪电仓和大型零售商入局,深圳的闪电仓分布日益密集。陈瑾说,现在当地每公里可能就有5—10个闪电仓,她的闪电仓周边两三公里内今年也进来了四五个竞争对手。

而越来越多的闪电仓,也迫使商家在投流和运营上花费更大精力。陈瑾表示,现在深圳一个百货类闪电仓一天的投流费用已经达到500—1000元。为了吸引顾客,一些商家还会在承担每单5—7元配送成本的情况下,将每单起送价降至9.9元。

闪电仓生意

陈瑾在2020年4月加入美团闪电仓项目。彼时,美团刚在深圳组建测试团队,摸索如何依靠建仓帮助美团商家增长线上订单。

当时已经有一部分便利店商家发现,可以在美团做线上生意,于是他们选择在线上和线下同时售卖商品。但陈瑾所在团队在推广闪电仓时却碰到了困难,商家做惯了线下生意,并且对现有的生意规模比较满足。如果商家投资建仓,还需要囤一批货,合计成本可能为5万—10万元。

后来,陈瑾所在团队开始直接扶持商家开仓,并观察数据的变化。据她了解,美团后续又在河北燕郊、广东东莞等地组建团队进行测试。

直到2020年9月,美团跑出来了一些闪电仓生意的数据模型,开始向商家更大规模地推广闪电仓。此时加入的商家需要重新选址开仓,并剥离线下门店,专门做线上生意。

陈瑾说,在美团推广闪电仓的前半年,依然有很多商家不愿意开仓。但有些比较有实力的商家愿意相信美团,在开仓后尝到了甜头,又开了更多的仓。

当时,陈瑾也在指导家人开闪电仓。她对这一模式的认知很明确:租一个成本比较低的仓库,然后卖淘宝、拼多多上的一些爆品和刚需品。

2022年,陈瑾离开美团,跟朋友合伙开了十几个闪电仓,基本用半年时间收回了投入成本,还能赚一些钱。但在2023年,他们把名下的大部分闪电仓转让了。

“周围朋友都劝我们转手。”陈瑾称,现在闪电仓的价格战愈演愈烈。如果未来商家的资金回流得不够快,需要持续地给闪电仓生意“输血”。

对于闪电仓的利润率,美团核心本地商业CEO王莆中曾在今年10月的公开演讲中表示,一个200平方米的闪电仓,其陈列商品的最小存货单位(SKU)为6000—10000个,月销售额约为50万元,利润率为3%—10%。

目前,在不计入人力和房租成本的情况下,陈瑾唯一一个闪电仓的利润率为20%。她不做让用户“薅羊毛”的9.9元单,只做利润比较好的单子。陈瑾说,她的闪电仓在2023年平均一天能卖出300—400单,今年平均一天只能卖出150单左右,其闪电仓周边两三公里内今年也进来了四五个竞争对手。

陈瑾表示,美团闪电仓的地域保护限制容易受到其内部团队的影响。在美团内部,有主管连锁品牌闪电仓和主管普通闪电仓商家的两支团队,而他们不一定会互相遵守对方的地域保护限制。

目前,深圳等一线城市的闪电仓数量已经比较密集,因此美团将开仓方向瞄准了三四线城市。王莆中在上述演讲中表示,今年1—8月,在县域等下沉市场,美团的即时零售订单量同比增长54%。

对美团而言,其主要通过收取闪电仓商家的服务费和投流费用获取收入。一位美团闪电仓的客服称,服务费是指商家与美团合作后,商家每售卖一单,美团所收取的提点费用,收费标准会根据品类和所处城市有所不同。经济观察网综合多方信息了解到,目前美团对闪电仓商家的服务费提点比例为5%左右。

商家运营越来越卷

一位连锁品牌闪电仓的招商人士说,百货类闪电仓商家想活下来并且能实现盈利,需要做到四点:在选址上,需要确保周边用户的外卖需求量充足,而且仓租成本不能太高;品类能力强,仓里的SKU覆盖广,能及时更新淘汰SKU;在美团等平台上的运营能力强,能拿到毛利好的订单;线下件货效率等运营效率高。

深圳闪电仓的分布日益密集,而售卖爆品的模式又让商品变得同质化,这使商家在投流和运营上面临更加激烈的竞争。

陈瑾说,以前她和朋友随便做一个活动,就可以把闪电仓的单量搞起来,而且之后也不需要在投流上花费太大力气,就可以获得稳定的单量。不过,现在深圳一个百货类闪电仓一天的投流费用已经达到500—1000元。侧重某类产品的垂类闪电仓,一天的投流费用则为200—400元。

她举例,很多闪电仓都会售卖草莓,如果想让自家的草莓获得更醒目的搜索位置,商家就需要在美团上投流。如果同行给出了更高的投流金额,该商家的投流费用还会随之上涨。

陈瑾表示,目前在美团闪电仓的商品推荐算法中,投流费用的权重应该是最高的。除此之外,美团的算法也会通过考核商家的折扣力度、销量等数据,给予商家流量。

闪电仓的运营工作,包括选品、设置促销活动、规划商品起送金额等。在美团上,闪电仓商家往往会设置一些标价为一分钱的特价商品,以吸引消费者购买。

陈瑾说,此前,闪电仓的引流商品可能是一包小零食、辣条或者纸巾,成本大概在几角至1元之间。但现在,商家的引流商品已经变成了一桶泡面或者一瓶红牛,这类商品的进货价大概是几元。

在低价竞争之下,一些闪电仓商家还会通过降低起送价来吸引消费者,甚至将每单的起送价定在9.9元。而目前美团深圳闪电仓的单均配送费为5—7元,这一配送成本由商家承担。

近两年,美团也在通过闪电仓参与电商的“双十一”活动。陈瑾了解到,今年“双十一”期间,美团闪电仓试点放开促销商品的数量限制。以前消费者每单只能买一件促销商品,现在可以买多件,这也意味着商家会承受更多的低价竞争压力。

11月15日,经济观察网就美团闪电仓的商家服务费提点比例、商品推荐算法权重等问题向美团方面求证,美团方面表示不予置评。 

连锁品牌盯上闪电仓

深圳闪电仓数量的快速增加,也与越来越多连锁品牌闪电仓的加入有关。陈瑾称,美团内部也在扶持优购哆、熊猫很忙、万辉这三个连锁品牌。这些品牌目前已经拿到了投资,正在快速扩张。不管商家能不能赚到钱,只要在他们需要的位置上有仓就可以加盟。

一些垂直领域的企业也看中了闪电仓的机会。一位六米生活的招商人士告诉经济观察网,今年6月,六米生活的母公司六律科技与美团达成合作,开始做数码配件品类的连锁品牌闪电仓,美团为其开启了招商的绿色通道。目前,六米生活已经在全国各地开设超过80家闪电仓。

上述六米生活人士称,商家如果想加盟该品牌,需要支付货品费3万元,这些货品的SKU数量为500多个,并支付三年的协助运营费9800元。她表示,六律科技和中国移动合作多年,是后者的服务商,所以拥有价格更实惠的数码配件供应链渠道。此外,六米生活有加盟商家兜底机制,如果商家3个月不能盈利,货品可以被全价回收。

除了品牌连锁闪电仓之外,大型零售商也在加速布局闪电仓。美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆今年10月透露,名创优品已在美团开设500家闪电仓,预计旗下的闪电仓数量将在年内超过800家,是业内开设直营闪电仓数量最多的零售品牌;屈臣氏在美团开设的闪电仓覆盖超过10座一二线城市。

陈瑾认为,相比普通的闪电仓商家,品牌连锁闪电仓和大型零售商更有资本优势,这使他们能拥有更多的SKU来满足用户。同时,他们拥有连锁的闪电仓,在拿货时也有更多的议价空间,可以降低供应链成本。

 

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