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国网忻州供电公司:以“满格”电力服务赋能项目建设跑出“加速度”

   发布时间:2024-09-26 11:16     来源:忻州日报    浏览:11407    
核心提示:金秋时节,大地流金。9月22日凌晨3时,集大原高铁忻州代县西220千伏牵引站外部供电工程和两台63000千伏安主变顺利投运的消息从茫
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金秋时节,大地流金。9月22日凌晨3时,集大原高铁忻州代县西220千伏牵引站外部供电工程和两台63000千伏安主变顺利投运的消息从茫茫夜色中传出,标志着集大原高铁(山西段)首座牵引站正式带电运行,为集大原高铁后续联调联试和正式通车提供了电力保障。

集大原高铁,是我国“八纵八横”高铁网呼(呼和浩特)南(南宁)通道的重要组成部分,其山西段在忻州地区途经代县、原平等地,属国家、省、市重点项目。该项目自开工建设以来,作为主要负责集大原高铁忻州段电力业务的国网忻州供电公司,把服务地方重点项目落地建设作为推动经济社会发展的“强引擎”,持续完善服务,优化用电营商环境,大力推广“省时、省力、省钱”新举措,以“满格”电力服务赋能项目建设跑出“加速度”。

电网等着项目来

做好项目建设“先锋官”

项目建设,电力先行。为全力助推项目建设高速前行,国网忻州供电公司坚持以客户为中心,牢固树立“让电等发展决不让发展等电”的工作理念,主动对接集大原高铁忻州段项目,精准掌握项目建设进度、用电容量、需求节点等,建立健全重点项目供电服务全流程跟踪服务工作机制,统筹推动、精准规划,确保电力始终领先项目走。2022年,在项目建设之初,该公司靠前服务,加强政企联动,提前安排部署,配套电网工程,预留220千伏变电站间隔,并协调属地政府,解决了两条220千伏供电线路路径规划占地问题,护航项目建设“加速跑”。

服务围着项目转

当好项目建设“电保姆”

服务有力度,发展才有速度。为全面助力重点项目建设,该公司创新服务,建立专属电力客户服务团队,加强与客户的协同联动,构建专业化、多维度、一站式组合服务体系,让服务多跑路、客户少跑腿。

该公司成立“对接服务”“电网保障”两个专项工作组,主动前移服务关口,提升拓展服务内容,启动绿色专用通道,通过一站式用电服务,又好又快地解决工程项目用电问题,为项目客户提供精准业务指导,明确权利和义务,提升客户用电满意度。市场及大客户中心党支部充分发挥国家电网党员服务队先锋作用,固化服务周期,优化服务方案,延伸服务内容,先后组织服务队党员技术骨干上门服务7次,对项目工程进行中间检查、竣工检验,线上线下随时提供技术指导,帮助客户及时消缺整改。组织项目组和施工方现场召开了3次送电协调会,解决内外部各种问题,为集大原高铁220千伏牵引站顺利通电倾尽全力,成为项目建设名副其实的“电保姆”。

要素跟着项目走

提供项目建设“金动力”

为减少客户投资成本,该公司用足用好政策红利,结合项目用电需求,延伸投资界面至客户红线,先后投资约4560万元的电力工程,助力项目建设。同时,为加快配套工程建设,该公司倒排工期、挂图作战,克服时间紧、任务重、环境复杂、冬季施工难等问题,通过科学优化进度节点计划、严格把控安全质量、加强数字化智能化手段运用等举措,全力以赴保障项目建设用电需求,最大限度减少客户成本,努力实现为客户早一秒送电、让客户早一秒受益的目标。

全力保障电力供应,全力提高供电服务品质,全力提升客户用电体验。国网忻州供电公司将持续优化营商环境,精简办电流程,为客户提供全环节、全过程、全周期的供电服务,为项目建设注入强劲动力,为地方经济社会高质量发展提供可靠电力支撑。(徐子婷 刘小燕 张子霖)

 

投诉邮箱:tougao@shanxishangren.com
 
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