推广 热搜: 郝金玉  石勇  侯计香  张文泉  振兴小镇  戎子酒庄  吴沪先  ___  河南省晋商会  冯南垣 

物管坚称“亏得难以为继”,业主否认“连续亏损”:海口一小区再暴露物业信任危机

   发布时间:2023-11-17 14:57     浏览:946    
核心提示:连续出现亏损,现已难以为继。最近,海南物管集团股份有限公司(以下简称海南物管集团)政协小区物业服务中心在小区张贴公告称,
中国晋商俱乐部致力于建设服务创新型商业化晋商生态 | 主办全球晋商年度峰会“晋商年会”与“晋商国际论坛”

“连续出现亏损,现已难以为继”。

最近,海南物管集团股份有限公司(以下简称“海南物管集团”)政协小区物业服务中心在小区张贴公告称,由于连年亏损,物业服务至今年12月份底退出小区物业管理工作。并称“相关情况已报备辖区政府部门”。

“小区总建筑面积,物业管理员工人数……”11月14日上午,海南省物业管理协会会长张启云拿起桌上的计算器“噼里啪啦”算了一通说,“那肯定得亏!”

但在采访中,该小区受访业主并不相信物业“连续亏损,难以为继”的说法。“业主与小区物管相处还算融洽,虽然彼此在微信群里也有争论,但并没有什么大的矛盾冲突。”一王姓业主向记者表示,物业公司不可能存在连年亏损的情况。

张启云认为,海口小区物业费标准,根据管理规模大小与服务标准平均1.8~2.8元/平方米为未来主流趋势。“通常情况下,小区规模越大,物业服务成本越低,以体量10万平方米的小区为例,1.5元至1.8元/平方米的物业收费标准,企业可以低服务标准生存下去;低于1元/平方米的,企业都很难存活。”并不是规模小的小区享受不到好的物业服务,智能化的连片管理模式或能破解这一难题。

据了解,海南现有4600多个小区、2600多家物管企业,全省仍有不少的小区属于“三无”小区。

物管集团因亏损要退出小区

微信截图_20231117145818

电梯口张贴的公告。陈标志/摄

“由于小区相对较小,物业收费标准较低,人力、物力成本逐年上升,导致收不抵支,连续出现亏损,现已难以为继。”

11月1日,海南物管集团政协小区物业服务中心在该小区电梯口张贴了一份《关于退出小区物业服务的公告》。该公告称,物管公司决定于2023年12月31日正式退出小区物业管理服务工作。

对于该小区物业遗留问题的处理,上述公告表示,该情况已向辖区政府部门进行了报备,并提前通告小区业主,建议小区业主尽快聘请新的物业管理公司进驻;对于业主已预缴2024年物业费的,该公司将移交给新的物业公司或办理退费,对于未交清今年12月份以前物业费的,业主需尽快到物业处结清。

该公告张贴后,有人将其上传至社交媒介平台,引起了外界的关注。

11月13日下午,记者前往海口政协小区了解情况。

该小区位于海口市中山南路与椰海大道交会处,整个小区占地面积并不大,由两栋高层建筑和一排临街铺面组成。小区工程竣工标志牌显示,项目于2014年8月开工,竣工时间为2017年6月,建设单位为“海南发展控股置业集团有限公司”。

“我们大概是2018年入住的,一共两栋楼,住户不到200户。”业主王先生告诉记者,物业公司要退出小区物业服务的通知,他们也都看到了,“实话实说,小区物业服务还算可以,虽然业主此前也因为停车等问题,在业主群里与物管人员有过争论,但总体来说没什么大的矛盾,彼此相处还算融洽。”

“物业公司说因为连续亏损要退出小区,我认为这不是主要原因。”王先生称,假如外面的物业公司来做,只要控制好成本也同样会挣钱。记者在走访过程中,其他业主也持这一观点,他们不相信小区物管“连续亏损要退出”的说法。

业主称“亏损”不是退出主因

记者从该小区一知情人士处了解到,小区住宅基本上是同一建筑面积的户型,每户建筑面积约为128平方米,住户187户,入住率达到80%以上。

记者另从物业服务中心了解到,目前该小区纯生活用房物业服务收费标准为1.2元/平方米/月,营业性用房和办公商住用房物业费标准为2.1元/平方米/月。

该小区私家固定车位服务费为20元/辆/月,露天停车场固定车位为90元/辆/月,地下停车库210元/辆/月。其中,小区私家固定车位占比较多。

如果仅以187户计算,住宅物业面积约为2.4万平方米,住宅部分每月物业费收入不足3万元。如果算上临街商铺物业费及泊车费等,该小区每月物业收入也仅4万元左右。

记者还了解到,目前,该小区物业服务中心一共3名工作人员:一名负责人、一名电工及一名财务兼客服。而小区保安和保洁属于外包,外包工作人员为8名左右。

记者也就小区物管要主动退出等相关事宜,向海南物管集团方面提出了采访要求。但截至记者发稿时,尚未得到对方的正式答复。

海南物管集团(原海南海航物业管理股份有限公司)成立于2000年4月,注册资金1.436亿元。据其官方网站介绍,海南物管集团业务涉及全国32个省市及地区,是海南省本土规模最大、产业集成度最高,以及“中国物业”“中国团餐”双百强服务企业。

小区物管难题如何破解?

微信截图_20231117145830

张启云会长认为,“抄表到户”是亟待解决的问题。陈标志/摄

“按照小区物业管理服务面积及对应的工作人员配备,怎么算都是亏损的。”11月14日上午,张启云接受记者采访时,拿起桌上的计算器算了一通后说。

张启云告诉记者,物业公司的主要营业收入是物业管理服务费(包括9项构成),这些收入基本上都很透明。他表示,在海口,物业公司主动退出小区的情形在未来还会陆续增多。

“通常情况下,物业公司在进驻小区前,都有一个最基本的测算。但是一纸合同最长10~20年之久,究竟能不能做?”张启云称。

“其实,造成小区物管成本增加的因素很多。”张启云举例称,比如小区供水供电问题,截至目前,海南全省“抄表到户”,包括重点城市海口、三亚的覆盖率仍很低,“原本是供电、供水企业应该承担的事,却转嫁给了小区物业公司,造成人力成本大大增加。”

“一般来讲,小区规模越大,物业成本越低。”张启云表示,以10万平方米建筑体量的小区计算,物业费在1.5~1.8元/平方米,物业公司低标准服务可以生存下去;10万平方米以下的小区,且物业费低于1元/平方米,物管企业就难以为继了。

张启云告诉记者,海口5万平方米以下的小区(包括老旧小区)占比较大,除物业费以外的公共能耗据实分摊,据前些年的抽样调查数据,平均收费为0.75元/平方米。

张启云称,由于小区规模较小,加上物业服务收费较低,许多小区并没有真正意义上的物业服务,“最多是请一两个上了年纪的人看大门。”

“我认为,海口小区物业收费标准2.8元/平方米左右,从服务标准和服务水平上为科学的定价,也是未来主流趋势,那些接送机、递毛巾等不叫‘物业服务’,而是‘特邀服务’。”张启云说。

那么,小规模小区的物业服务难题怎么破解?张启云也给出了答案。

他提出“连片智能管理”方案,即“共享管家”模式,由有实力的物管企业牵头,将地理位置相近的小规模小区实行连片管理,充分运用智能化平台手段,在小区安保、保洁、维修、维护等人力进行合理调配,实现资源共享。

“这样既提高了工作效率,也大大节约了人力成本,用户也可享受更好的物业服务体验。”张启云说。

 

投诉邮箱:tougao@shanxishangren.com
 
更多>同类晋商资讯

鹏飞集团·郑鹏【中国晋商俱乐部名誉主席】 振东制药·李安平【中国晋商俱乐部荣誉理事长】 潞宝集团·韩长安【中国晋商俱乐部常务理事长】 聚义实业·王殿辉【中国晋商俱乐部常务理事长】 振兴小镇·牛扎根【中国晋商俱乐部常务理事长】 融德创世·郝金玉【中国晋商俱乐部常务理事长】
理事会企业动态
最新活动动态
优秀晋商资讯
推荐图文
推荐晋商资讯
点击排行
网站首页  |  京ICP备13017153号 |  网站地图  |  联系方式