经理人职责理论把经理人定位为组织管理者,而组织管理的核心在于建立一个共同的话语体系。就像我们要建造一座大楼,如果大家的语言都不一样,说的话彼此都听不懂,大楼就建造不起来。因此,大楼框架生成的背后实际上是一个共同的话语体系。
为了搭建起这样的体系,经理人可以采用以下三个工具:
一、目标
核心点在于让组织目标和个人目标合二为一。一定不是组织谈组织的目标,个人谈个人的目标,两个目标谈的都不是一回事。
很多人都知道做目标分解,但目标分解的结果其实只是让个人知道了自己应该承担的组织目标,还没有和个人目标相结合,而实现二者结合的关键是让个人目标在完成组织目标的过程中得到实现。
因此,经理人要了解个人的需要,并且建立起个人需要与组织目标实现的链接,这才是组织与个人的沟通。
二、结构
要把结构当成语言传递的渠道,不要浪费结构,不要让结构虚设,更不要让结构成为语言传递的阻隔。组织结构的上下左右必须打通,要四通八达,这样公司的愿景、定位、目标等才能有通道触及组织大厦的建设者。
其中必须要有两条高速公路:
◆一条是通向一线建设者,这个部分如果传递不到位或者传递缓慢,就会造成施工误差或延迟。事实上,建造大楼是容不得半点闪失的,所以要保证语言可以准确无误地及时送达和反馈。
◆另一条是连接左邻右舍,这个部分如果是矛盾重重而不是友好协作,那么建设者之间就会乱成一团,盖楼的说图纸不行,画图的嫌盖楼的笨,这样一来,楼就没法盖了。因此,在搭建话语体系方面,结构实际上是纵贯线和横贯线的组合。
三、职责
要让职责变成清晰的语言和人对话,换句话说,如果连职责都没有理清,还谈何履行职责。虽然职责这个词我们并不陌生,但是很多时候未必真正思考清楚履行职责的根本在哪里。其实,这个根本点就在于职责对人的吸引。
因此,职责不是压下去的,而是人主动来承担的,这样的职责才能得到更好的履行。要顺着这个角度去设计语言,不论是在招聘、轮岗还是晋升等场景,哪怕是发布一条看似普通的招聘信息,都要让职责变成大家能够听懂并且愿意去接受或选择的语言,因为我们在找人的时候,人也在找职责。只有这样,才能让合适的人找到自己倾心的工作职责。
对于一个经理人来说,命令、指令这些词或许要落伍了,语境将更合时宜。经理人要统率千军万马,必须成为共同语境的建设者。






































