“六顶思考帽”是英国学者爱德华·德·波诺博士开发的一种创新模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”,而非“本身是什么”,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。运用德·波诺的六顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。
“六顶思考帽”是德·波诺博士在创新思维领域的研究成果,一经发表便得到学术界和社会各界的广泛认同。所谓六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。
白帽子:代表信息及质询。我们现在有什么信息?需要寻找什么信息?还缺乏什么信息?
红帽子:代表情绪、直觉、感觉及基于直觉的想法。只需表达即时的感受,不需要进行解释。
黑帽子:代表谨慎、判断及评估。这是不是真的?会不会成功?有什么弱点?有什么坏处?一定要把理由说出来。
黄帽子:代表效益。这件事为什么值得去做?有什么效益?为什么可以做?为什么会成功?一定要把理由说出来。
绿帽子:代表创新、异见、新意、暗示及建议。有什么可用的解决方法及行动途径?还有什么其他途径?有什么合理的解释?任何意见都不可抹杀。
蓝帽子:代表思考的组织及思考有关的问题。我们到了哪个阶段?下一个步骤是什么?作出具体说明、概括及决定需要使用哪顶帽子。
“六顶思考帽”是一个操作简单,经过反复验证的思维工具,它给人以热情,勇气和创造力,让每一次会议,每一次讨论,每一份报告,每一个决策都充满新意和生命力。这个工具能够帮助人们:提出建设性的观点;聆听别人的观点; 从不同角度思考同一个问题,从而创造高效能的解决方案。用“平行思维”取代批判式思维和垂直思维,提高团队成员的集思广益能力,为统合综效提供操作工具。用“六顶思考帽”来考虑我们工作中存在的问题,会起到意外的效果。
在岗位创新中,员工要注意帽子顺序非常重要,我们可以想象一个人写文章的时候需要事先规划结构提纲,以便自己不会写得混乱,一个程序员在编制大段程序之前也需要先设计整个程序的模块流程,思维同样是这个道理。“六顶思考帽”不仅仅定义了思维的不同类型,而且定义了思维的流程结构对思考结果的影响。一个典型的六顶思考帽在实际中的应用步骤如下:
01、运用“白色思考帽”来思考、搜集各环节的信息,收取各个部门存在的问题,找到基础数据。
02、戴上“绿色思考帽”,用创新的思维来考虑这些问题,不是一个人思考,而是各层次管理人员都用创新的思维去思考,大家提出各自解决问题的办法、好的建议、好的措施。也许这些方法不对、甚至无法实施。但是,运用创新的思考方式就是要跳出一般的思考模式。
03、分别戴上“黄色思考帽”和“黑色思考帽”,对所有的想法从“光明面”和“良性面”进行逐个分析,对每一种想法的危险性和隐患进行分析,找出最佳切合点。“黄色思考帽”和“黑色思考帽”这两种思考方法,是列举优点和缺点,进行否决或进行肯定。
04、再戴上“红色思考帽”,从经验、直觉上,对已经过滤的问题进行分析、筛选,做出决定。
05、在思考的过程中,还应随时运用“蓝色思考帽”,对思考的顺序进行调整和控制,甚至有时还要刹车。因为,观点可能是正确的,也可能会进入死胡同。所以,在整个思考过程中,应随时调换思考帽,进行不同角度的分析和讨论。