经过长期的顾问实践,我们提出了一种全新的改善变革之心培养模式,即“行动体验—收获自信—改善变革”,然后收获改善变革成果。在这过程中(有四个步骤,暂不展开论述),没有专门的人来指出问题与督促问题的解决,而是我们始终把员工看成是现场的主人,是识别问题和解决问题的主体,变被动解决问题为主动解决问题。让员工亲身体验识别问题和解决问题的过程,这样做的好处是不仅有利于员工意识和能力的提升,更重要的是可以帮助员工尽快树立改善与变革的信心与兴趣。
如按此模式的四个步骤循环往复,我们可以不断升级问题的广度和难度,持续得升员工识别问题、解决问题的意识和能力,并逐步培养优秀的改善变革文化。