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山西:全面排查住宅小区物业服务不履约不到位等问题

   发布时间:2024-05-27 16:14     来源:忻州日报    浏览:460    
核心提示:日前,山西省住建厅按照省纪委听民意办实事工作部署要求,制定《关于整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物
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日前,山西省住建厅按照省纪委“听民意办实事”工作部署要求,制定《关于整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动方案》(以下简称《行动方案》),全面排查住宅小区物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题,重点查处物业服务企业违法违规行为,建立完善物业企业退出机制,进一步促进全省物业服务行业提质增效。

在物业服务不履约不到位方面——

重点整治未按照合同约定提供服务、未履行信息公开和报告义务、未按照合同约定提供安全防范工作、未履行物业服务企业的移交义务等问题。

在物业服务企业侵害业主利益方面——

重点整治擅自利用小区公共部位经营、未公示公共收益收支情况、违规侵占小区公共收益等问题。

根据《行动方案》要求各市住建(房管)部门要制定具体实施方案,明确责任分工,开展广泛宣传,公开公布投诉举报电话和邮箱,广泛收集整治问题线索,建立问题清单、工作台账,开展重点核查,并协调指导街道(乡镇)、居(村)民委员会协同开展整治工作。

针对核实的问题,及时督促整改;

对拒不整改或整改到期后仍整改不到位的,重新核定小区物业服务等级和收费标准;

对相关违法违规行为,移交有权机关依法依规查处。

 

对拒不整改、不履约且业主反映强烈的物业服务企业,所在地住建部门要协同街办(乡镇)引导业主、业主大会依法予以解聘,做好退出和移交工作;

对经业主共同决定解聘的物业服务企业但其拒不退出、不依法移交物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料的,住建部门要协同街道(乡镇)指导业主或业委会(物管会)通过诉讼途径寻求解决,并同步推送至“山西省信用信息共享平台”。

 

投诉邮箱:tougao@shanxishangren.com
 
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