当前，随着信息技术和科学技术的快速发展与应用，颠覆性的概念、产品，商业模式和竞争方式等层出不穷。企业将面临越来越大的竞争压力和选择的烦恼。在这样的背景下，运营管理的一些认识和做法应该要及早确定下来。
认识层面：
一、 企业需要面对不确定性这一命题是客观存在的，也是一直存在的。企业为应对内外环境的变化而随之变化的命题也是一直客观存在的。只不过，信息化等科技进步，对企业应变的速度和灵活性等要求在提高。
二、 压力来源很可能是企业以前长时间积累的应对变化的方式方法在失灵，甚至变成了负担。
三、任正非先生曾说，爹还是那个爹，娘还是那个娘。运营管理不变的真理是做好产品、服务及其背后对应的模式。一些企业对后者至今仍然没有去重视。比如，大部分民营企业的产品和服务都是修修补补做出来的，他们能做好产品就不错了，更不要谈其能做出享誉世界的模式。只有这样的发力点有未来吗？
实践层面：
一、企业家或老板要意识到并且积极推动运营管理不只在现象级（产品或服务）上发力，更要在背后的模式或逻辑上这一层级上去发力。
二、 企业竞争需要两手抓，两手硬。除了抓好战略方向和市场等，还应实实在在开展行动提高运营管理水平。好的运营管理的特征是：创造低成本快速响应的内部组织能力，用能力构筑竞争，支撑竞争，从容以不变应万变。从而实现赚取更多的利润，或去投资或去回报投资者。
三、如何打造低成本快速响应能力？在管理角度，要提高效率和质量。应从现场操作、职能协作和人员工作等层面去提高效率，并从产品、流程和人员工作的角度去提高质量。在领导的角度，就是要加强人的持续追随程度。
四、把管理和领导两个维度统筹起来，建议首先考虑走增量变革的路子。增量变革的一个重要特征是满足专业的齐创共享，即专业化和分享机制的有机结合。
