张世伦：天津山西商会转变服务模式 推动会员企业转型升级
从2009年开始，天津市山西商会推动会员企业转变发展方式，向科技自主创新转型。张世伦介绍，过去商会从事现代产业的会员企业屈指可数，超过八成是小贸易公司、小饭馆、产品代理商、加工商等从事传统夕阳产业的企业，在市场上缺少竞争力，企业发展速度较慢。
“有的人认为，商会的作用就是会员企业遇到难题后帮其解决问题，比如推销产品、托人拿项目等个性化问题。这种观点是片面的。”张世伦认为，商会作为一个民营企业的社会组织，不能只局限于“消防队”、“推销员”和“老乡会”的角色，而应该转变服务模式，把“以人为本”观念变成具体的、可操作的措施，主动深入企业帮助其转型升级，引导企业走上又好又快发展的道路。
这个论证，不是纸上空谈，而是真正深入到每家会员企业。“免费的，一个一个的做论证，详细指出企业的优势、劣势，分析企业的各方面状况。”张世伦说，在实地考察论证基础之上，专家会根据企业的情况，“量身定做”出企业发展转型规划，指导企业或跳产转型，或转型升级盈利模式、经营模式，或联合发展、连锁经营等，让企业不再“原地踏步”。
但是，企业在转型升级过程中，同样会遇到一些困难和瓶颈，“有的企业要跳产转型，但隔行如隔山，企业家过去没干过，心里就会畏惧；还有的企业是家族式管理，两口子觉得‘咱稳稳当当过小日子，不要冒这个风险’，这样的思想顾虑等都会出现。”张世伦直言。
面对这样的情况，天津市山西商会并没有停留在口头或纸面上的帮助，而是主动上门、实实在在地为企业服务。缺人才，商会会寻找并推荐合适的人员，让企业考核试用；缺资金，商会会组织资金互助组，成立小额贷款公司、资产管理公司、投资公司等，想办法协调资金，提供融资服务。除此之外，商会甚至会借助其在全国各地都有联盟商会的优势，帮助会员企业开拓全国市场。
据了解，为提高会员企业核心竞争力，商会与12家科研院所建立了合作关系，截至目前已完成11个高科技项目转化。同时，商会与9家天津市的金融单位建立了紧密型合作关系，设立了12亿元人民币的企业贷款授信额度，联络帮助成立了2家小额贷款公司和3个会员企业贷款联合担保体，解决了一批会员企业的资金急需难题。
目前，天津市山西商会76%的会员企业实现了产业转型升级。商会树立了转型发展示范单位26家，公开予以表彰，并进行经验交流。2011年，商会组织会员召开“提高企业核心竞争力，转型发展模范单位的现场观摩会”16场，出席会员累计达1000余人次。
在这个过程中，天津市山西商会不断地树立一些模范单位，经常组织信息发布会、经验交流会、企业家交友会等活动，仅去年一年，商会自主举办的活动多达200余次。例如：八月十五中秋节，举家团圆的日子，很多山西老乡因工作离不开不能回家，便都聚在一起，“一般都会去吃饭吧？我们不！我们会到一个大型洗浴中心，洗澡去。用他们的话讲叫‘毫无保留，赤诚相见’，大家放下戒备互相交流，都觉得很平等。”张世伦笑着说，商会通过这种方式让会员企业家们交上朋友，形成抱团打天下、互帮互助的氛围。
