“您好，您的外卖到了，请下楼取一下。”
“嘀……你的快递已至驿站，请凭取件码领取。”
12月23日、24日，随着部分快递小哥、外卖小哥有序回归，此前因人力短缺而造成的配送慢，甚至无法配送的问题，终于开始有所缓解。
01快递小哥陆续回归
“周一快递就到了离家不远的中转站，到周三也没动静。打电话问，快递小哥‘倒下’一大半，实在排不开人手！”市民程女士家住万柏林区西矿街，她所说的中转站离她家其实不到两公里。平时，送件的、分拣的、打包的以及快递小哥穿梭不断，十几辆电瓶车不停地来往于周遭小区。
中转站负责人告诉记者，从上周起，该站的工作人员陆续出现发烧、咳嗽等症状不得不临时休假，为了保证一线运力，他们参照“双11”模式，一方面管理人员“顶上去”，变身分拣工、打包工甚至快递小哥，一方面“日薪日结”招揽人员，多少缓解了一部分压力。
“本周起，今儿一个明儿两个，到现在一大半人又回来了，最艰难的那几天过去了。”这两天，陆续回归的快递小哥们除了及时处理新单派送以外，还在忙着处理前期积压件，程女士的快件也终于拿到了，“看着快递陆续恢复，感觉日常生活又回来了。”
02
外卖还在找回状态
上周末，市民邓先生一家三口先后生病，原本想点个外卖简单解决就算了。可没承想，平时十几二十分钟的配送时间现在预计要接近一小时左右，即便如此，“病歪歪”的一家人还是决定“等着”。但更无奈的是，商家出餐后，却迟迟没有骑手接单，将近两个小时后，邓先生不得已取消了订单。
这种状况一直持续到本周，近一两天略有好转。12月24日，记者打开某外卖平台看到，一方面，配送时间普遍下调了几分钟到十几分钟不等，另一面，一些前段时间暂停配送的区域也恢复了正常。更让人欣喜的是，消费者、骑手两方面都非常注重“无接触配送”，或者使用外卖柜，或者约定交接位置，减少面对面接触。
来源：太原晚报
