为深入落实“走近3・15，市场监管在行动”及“重拳护民生消费享安心”活动要求，阳曲县市场监督管理局打破股室、中队业务壁垒，构建全局股队全域联动工作格局，以联动重拳执法守牢民生底线、联动多维宣传保障消费安心为双抓手，全方位开展3・15国际消费者权益日系列活动，实现监管执法有力度、消费宣传有温度，切实优化辖区消费环境，提振群众消费信心。
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联合成员单位，开展广场主题宣传活动
全局统筹协调，联合消保联席会议成员单位在新阳广场开展3・15主题宣传现场活动，各业务股室、综检中心各司其职，现场设置政策咨询、“你点我检”等服务区域，通过发放宣传资料、现场讲解、免费检测等方式，全方位普及消费安全常识、解读维权法律法规，展示市场监管部门消费维权工作成效，现场接受群众咨询与问题反馈，营造“人人关注消费维权、全民参与消费守护”的浓厚社会氛围。
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深化股队联动，全域开展精准化宣传服务
各业务股室发挥专业职能优势，与基层中队深度联动，聚焦社区、景区、高速服务区等重点场景，以及校园、村委、企业等基层点位，开展多维度、精准化消费维权宣传服务，把消费安全知识和维权服务送到群众身边。
一是股队联动进社区。食品、药品、质量、特设、网监、价格、市场维权股联合黄寨中队走进东北街社区，各股室立足职能，为居民讲解民生食品鉴别、用药安全及保健品防骗、计量科学防控近视、电动车安全使用、特种设备操作规范等知识，解读企业年报流程、非法集资防范、明码标价规范等内容，现场指导投诉举报流程，通过“职能讲解 + 现场答疑”，切实提升社区居民消费安全意识和依法维权能力。
二是股队联动进景区。针对方特景区消费维权重点，相关股室主动对接景区客服部，梳理价格投诉热点、分析问题图片根源，为景区规范价格公示提出合理化建议，现场指导景区申请建立12315消费维权站，推动纠纷“就地化解、不出园区”；同时联合侯村中队，结合食品、价格、安全监管职能，对景区及周边经营主体开展入户专项检查与宣传，以“监管 + 服务”双举措规范消费环境。
三是股队联动进高速服务区。走进泥屯高速服务区，聚焦司乘人员流动消费和经营户发展需求，开展消费维权、惠商保政策、企业年报“一站式”宣传，现场解答经营规范、维权途径等问题，指导服务区申报12315消费维权服务站，推动建立“就近投诉、快速处置”的维权机制，打通消费维权“最后一公里”。
四是中队联动织密维权网络。各执法中队立足辖区实际，走进学校、乡镇、村委、企业，针对校园消费、农村集市消费、企业经营不同特点，精准普及消费安全、维权途径、诚信经营相关知识，同步开展特色3・15宣传活动，推动消费维权理念深入基层，织密全域覆盖的消费维权宣传网络。
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铁腕重拳执法，开展重点领域专项整治。
综合执法队联合各执法中队，紧扣群众反映强烈的重点领域，针对明厨亮灶、外卖平台、非新标电动车、食醋市场乱象等开展“铁拳护民生”专项执法行动。加大对假冒伪劣、以次充好、食材变质、价格欺诈、虚假宣传、“三无”产品等违法行为的查处力度，以硬核执法整治市场乱象，切实维护公平公正的市场秩序，守牢消费民生安全底线。
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畅通维权渠道，高效处置投诉举报舆情
严格落实24小时值班制度，确保12315、12345转办件接诉即办、快速处置、及时反馈，做到事事有回音、件件有着落，实现消费维权闭环管理。加大“诉转案”力度，对投诉举报中发现的违法行为，依法立案查处，实现消费维权与行政执法有效衔接。同时做好舆情监测与应急处置工作，针对曝光线索、媒体及网络舆情反映的侵害消费者权益问题，第一时间核查、依法快速处置，切实维护消费市场稳定。
此次3・15系列活动，阳曲县市场监督管理局以股队联动为核心，既以暖心宣传筑牢群众消费安全思想防线，又以重拳执法守住消费民生底线。下一步，县局将持续深化股队联动工作机制，把活动成效转化为日常监管长效举措，不断加强重点领域常态化监管，完善消费维权服务体系，以更实举措、更优服务持续优化辖区消费环境，切实增强群众消费获得感、幸福感、安全感。
