近日，由北京西花海棠公益基金会与山西省退役人员帮扶协会联合发起的“情暖老兵・健康守护”公益行动正式落地屯乐苑社区。为切实让辖区内符合条件的退役军人、“三属”及家属享受到专属购药补贴福利，古交市屯兰街道屯乐苑社区以党支部为核心、退伍军人服务站为抓手，通过“现场集中协助+精准入户代办”的模式，为符合条件的群体打通申领“绿色通道”，让公益福利真正直达老兵身边。
本次公益行动的帮扶范围明确且覆盖面广，补贴对象包括山西省户籍的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属（简称“三属”），以及山西省户籍退役军人及其配偶、子女、双方父母（家属户籍不受地域限制）。补贴卡福利力度扎实。
为确保政策红利精准触达，社区党支部充分发挥统筹协调作用，第一时间召开专题工作会，明确退伍军人服务站的具体职责与工作流程。针对部分退役军人及家属年龄偏大、不熟悉智能操作、行动不便等实际问题，社区退伍军人服务站组建专项帮扶小组，推出“双向服务”模式：一方面在社区服务中心设立申领服务专区，配备专业工作人员与操作设备，为前来咨询的群众提供“一对一”指导，从信息核对、表格填写到线上公众号注册提交，全程协助完成申领流程，并详细解读补贴使用范围、报销标准等关键信息；另一方面开展“敲门行动”，工作人员通过前期网格排查、电话摸底，梳理出高龄、独居、行动不便的符合条件对象，携带申领材料上门开展精准帮扶，耐心协助完成身份核验、信息填报等环节，切实解决“不会办、不便办”的难题。
截至目前，社区已通过多渠道宣传覆盖辖区退役军人家庭120余户，累计接待政策咨询90余人次，现场协助完成补贴卡申领15户，入户帮扶特殊群体家庭3户，申领工作有序推进。
下一步，屯乐苑社区党支部将督促退伍军人服务站优化服务流程，加大对未申领家庭的跟踪提醒力度，确保公益政策全覆盖、无遗漏，让每一位符合条件的退役军人及家属都能感受到党组织的关怀与社会的温暖，不断提升其获得感与幸福感。
