阳曲农商银行积极履行地方金融机构的社会责任，始终将保障客户资金安全作为服务工作的核心。通过构建常态化防控机制、提升员工专业能力，筑牢金融“防火墙”，全力守护人民群众“钱袋子”。
完善全流程防护体系，夯实防控基础
阳曲农商银行着力构建“事前预警、事中拦截、事后跟进”的全流程防护网络。一方面，高度重视员工能力培养，定期开展反诈专题培训与情景演练，提升柜面、大堂等一线人员对“刷流水贷款”“冒充公检法”“虚假投资理财”等诈骗手段的识别能力，不断增强风险防范的敏感性与专业性。另一方面，针对异地转账、大额取现、向陌生账户汇款等业务，工作人员主动核实信息，推动风险拦截关口前移。
强化一线实战拦截，守护群众财产安全
系统严谨的风控机制依靠一线员工的警觉与专业转化为实际成效。今年8月下旬，客户高某神色焦虑地前往阳曲农商银行某网点，要求紧急提取76000元现金。工作人员询问资金用途时发现其表述矛盾，立即提高警惕。经耐心沟通，高某透露曾在某网络平台申请贷款，对方声称需将这笔钱作为“包装流水”转至指定账户方可“激活”放款。凭借日常培训积累的经验，工作人员迅速识别此为典型的“贷款刷流水”诈骗。网点立即启动应急预案，一边安抚客户并剖析骗局，一边迅速联系辖区公安机关。民警及时赶到后，经共同劝说，最终避免了76000元损失，也防范了账户涉案风险。此次成功拦截，生动体现了该行风险防控体系的有效运行。
延伸金融服务触角，筑牢全民反诈防线
阳曲农商银行秉持“金融为民”理念，推动反诈工作从柜面拦截向主动宣传拓展。面对疑似受骗客户，工作人员以耐心和责任心，通过通俗易懂的沟通唤醒客户意识，坚决维护其合法权益。此外，该行主动深入社区、乡村、企业、学校，开展形式多样的金融知识普及活动。特别是面向农村居民及老年群体，运用当地方言讲解防骗技巧，以“身边事”警示“身边人”，着力提升公众金融素养与反诈能力。
阳曲农商银行党委书记、董事长李建华表示，该行将始终把维护金融安全作为核心任务，持续强化全员风险意识，优化联防联控流程，把每个营业网点打造成可靠的“反诈前沿阵地”，切实履行“阳曲人民自己的银行”的承诺，为县域百姓营造更安全、可靠的金融服务环境。
下一步，阳曲农商银行将继续坚守职责、积极作为，不断深化防控措施，创新宣传方式，携手各方共建安全、稳定、和谐的县域金融生态，让“百姓银行”的品牌更加深入人心。
