近日，大同市华润燃气有限公司以“全方位展示安全保障能力和服务水平”为主题，举办媒体开放日活动。市内媒体记者及工商业用户代表受邀走进企业，通过实地参观、座谈交流等形式，了解城市燃气运行保障全流程，感受企业在安全生产、供气服务领域的创新实践与责任担当。
活动伊始，来访嘉宾在企业专业人员的引导下，先后走进生产调度中心与客户服务中心，开启沉浸式参观之旅。在生产调度中心，24小时不间断运行的智慧调度平台格外引人注目，屏幕上实时跳动的管网数据、气源输送动态，直观展现了企业对燃气运行的精准管控能力；专业人员详细讲解了城市燃气安全运行全链条风险防控体系，从管网巡检、隐患排查到应急处置的制度化流程，让嘉宾对燃气安全保障的“全链条守护”有了清晰认知。在客户服务中心，线上办事系统、智能客服等数字化便民举措逐一亮相，工作人员现场演示了线上报装、缴费、报修等操作流程，高效便捷的服务模式获得嘉宾一致认可。
参观结束后，座谈交流会如期举行。会上，该公司相关负责人系统梳理了近年来企业在安全生产强化、冬季保供攻坚、营商环境优化、客户服务升级等方面的重点工作与成果。针对气源保障稳定性、报装流程简化、价格政策执行、安全用气教育普及、隐患治理推进等热点问题，各业务部门负责人逐一耐心回应，细致解答疑问，并认真记录与会代表提出的意见建议。
大同市华润燃气有限公司负责人表示，此次媒体开放日是企业主动搭建沟通桥梁的重要举措，未来将以此为起点，进一步拓宽与媒体、社会公众的交流渠道。大同市华润燃气有限公司将持续压实安全生产主体责任，不断完善风险防控体系，加快智慧燃气建设步伐，全力提升城市燃气安全运行保障能力与客户服务品质，以实际行动践行央企使命，为大同市经济社会高质量发展、保障人民群众美好生活贡献坚实燃气力量。
