近年来，平鲁区紧扣《山西省发展银发经济增进老年人福祉的实施方案》要求，将第三方爱心助老力量作为重要支撑，持续扩大普惠性养老服务供给、培育高品质养老服务模式，为老年人稳稳筑牢幸福生活防线。家住白堂乡元墩村的失能老人杜密，因疾病常年瘫痪在床。民政部门通过政府购买服务，引入第三方爱心助老组织开展常态化探访关爱，让他的晚年生活暖意融融。家属邵兰说，自己的老伴儿得病四年了，卧床不起，民政局安排工作人员经常来看望，给量血压、理发、剪指甲。
空巢、独居、留守、失能等特殊困难群体，不仅日常照料有难处，还存在一定的安全隐患。为此，平鲁区将探访关爱服务纳入基本养老服务清单，加大兜底保障力度，在全区12个乡镇224个行政村及51个自然村全面推行政府购买养老服务，精准对接老年人多元化需求。嘉星家政服务负责人王兰介绍，作为民政局引入的服务方，他们为有需求的老人提供生活照料、康复护理、助医助洁、紧急救援等专业服务。通过与探访关爱服务深度配合，既实实在在解决了老人的困难，也为银发经济市场注入了强劲活力。
养老服务兜得牢，老年人生活才能更安心。近年来，平鲁区针对倾向居家养老的老人，联合第三方爱心助老力量，从人员资质审核、服务内容规范到应急事件处置，建立全流程标准化体系。对社区养老服务，通过引入第三方运营管理，增设助餐点、康复理疗室、老年活动室等功能区，推动养老服务向老年人“周边、身边、床边”精准延伸，让老人在家门口就能享受到专业、便捷、多元的服务。平鲁区民政局工作人员边育桃介绍，对全区5000多名特殊困难老年人，建立了“民政监管+第三方执行”的定期探访机制，确保关爱服务精准落地。下一步，将探索建立清单动态调整长效机制，根据经济社会发展水平和老年人实际需求，提供免费后续服务，及时优化服务内容与标准，持续织密织牢基本养老服务保障网。
平鲁区通过上门入户、电话问候、语音视频等多种方式，全面摸清社区及城乡特殊困难老年人的生活状况。针对实际需求分类施策，提供各类服务，精准满足老年人多样化、多层次养老需求，累计服务达22151人次32173项，正稳步将“老有所养、老有所医、老有所乐”的美好愿景，转化为老年人触手可及的幸福生活。
