消费者投诉全季酒店沐浴花洒有粪便！多方回应，品牌方已报警

近日，有消费者投诉在全季酒店北京一门店的沐浴花洒发现疑似粪便的异物，此事引发关注。涉事酒店回应媒体称，正在处理此事。

该消费者向记者表示，她已投诉至平台方及当地卫生局，得到的回复均是酒店在积极处理此事。酒店称可以退回房费，但她不同意该赔偿方案，目前双方仍在协商。

10月20日，记者致电涉事酒店，工作人员回应称将会有专员回应此事，同日，记者发送采访邮件至全季酒店媒体宣传处及投资者联络处，截至发稿前均未得到回应。有接近全季酒店的知情人士告诉记者，针对此事品牌方已报警。