“以前办理审批业务总要自己记着时间，生怕错过。现在好了，系统会自动发短信提醒，让我们十分省心、踏实。”近日，刚收到道路运输经营许可证到期提醒的贺先生，对市行政审批服务管理局推出的这项服务赞不绝口。这项被群众亲切称为“小闹钟”的证照临期智能提醒服务，是我市优化营商环境、提升服务温度的又一举措。
长期以来，部分企业和群众因不熟悉流程、遗忘网办时限或忽略证照有效期，常致证照超期失效，正常经营因此受阻。针对这一痛点，市行政审批服务管理局积极推出证照临期提醒服务，变“被动审批”为“主动提醒”，聚焦市场主体经营中的“关键小事”，以靠前服务切实化解“办事难、办事慢、办事繁”的困扰。
依托全市政务服务平台，市行政审批服务管理局将服务范围大幅拓展至市县两级共89类证照。这些证照覆盖市场主体从设立到运营的全流程，包括营业执照、经营许可证及各类行业资质证书等。通过系统化动态监测，实现了临期证照状态全覆盖管理，确保服务无遗漏死角。
为实现精准触达，该局融合“人工+平台”协同机制，在证照有效期届满前1个月精准锁定临期证照信息。通过短信、电话等方式，温馨提醒直达证照持有人——如同贴心的“小闹钟”，让企业对证照状态“心中有数、提前准备”。截至目前，该服务已精准发出提醒1066次，有效规避了企业因证照过期带来的停业风险与行政处罚。
政务服务无小事，小事正是民生大事的切片。自证照临期提醒服务运行以来，已惠及企业279家，保障了其经营活动的连续稳定。众多市场主体由此深切体验到政务服务从“坐等上门”到“主动找人”的深刻转型。这枚精准运行的“小闹钟”，正以其分秒不差的关怀，持续鸣响朔州优化营商环境、提升行政效能的清亮节奏。
