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小米深夜致歉,登顶热搜!

   发布时间:2025-05-09 10:06     来源:互联网品牌官    浏览:4003    
核心提示:近日,小米 SU7 Ultra 因 1.7.0 车机版本更新引发的两项争议,排位模式 解锁条件变更与碳纤维双风道前舱盖功能表述不清,登上舆
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近日,小米 SU7 Ultra 因 1.7.0 车机版本更新引发的两项争议,“排位模式” 解锁条件变更与碳纤维双风道前舱盖功能表述不清,登上舆论风口浪尖。

而在2025年5月7日深夜,小米汽车发布的两封致歉信,将一场持续一周的舆论风暴推向高潮

同时#小米汽车#相关话题一度冲上热搜第一。

1548马力,要考试解锁?

这场争议的导火索始于5月1日小米SU7 Ultra推送的1.7.0车机系统更新。

该版本新增“排位模式圈速考核”,要求车主在浙赛、天马等指定赛道跑进特定圈速(如浙赛1分46秒内),才能解锁1548匹马力的全部性能;

若未达标,车辆日常驾驶时马力将限制在 900 匹左右,零百加速从 1.98 秒骤降至 6.2 秒。

这事在网上瞬间炸开了锅。

有人痛斥“花50万买性能却要考赛道驾照”;

有人质疑“车企是否有权限制已售车辆性能”,更有用户发现解锁需支付数千元赛道培训费,形成“氪金解锁”的荒诞场面。

更绝的是,有些车主所在城市根本没有认证赛道,这意味着他们可能永远也解锁不了全部马力,只能开个 “阉割版”。

有懂行的算了笔账,解锁马力得花不少钱,赛道包场费、轮胎损耗、甚至考赛照。

其实小米并非首个对高性能车实施技术限制的厂商。

特斯拉Model S Plaid的“赛道模式”需通过安全培训解锁,保时捷Taycan Turbo S的“超增压模式”甚至需要额外付费。

但与特斯拉的 “培训解锁” 不同,小米直接与圈速挂钩的做法在量产车中尚属首次,被质疑 “将用户当试验品”。

直接用圈速考核的方式,在量产车中还是头一回。

而且其解锁门槛接近职业车手水平(浙赛1分46秒成绩相当于保时捷911 GT3水平),且未提前告知用户。

这种“售后加锁”的操作,听起来就很离谱。

不过更深层的矛盾在于,车企既想通过参数营销塑造技术标杆(如小米 SU7 Ultra 的 1548 匹马力、0.195Cd 风阻),又需规避公共安全风险。

当汽车从交通工具进化为“智能终端”,其物理属性带来的社会风险迫使车企不得不介入使用场景。

但这种厂商责任与消费者的“我买即我有”认知产生冲突,问题在于,车企的安全措施是否应该以牺牲用户权益为代价?

4.2万,买个皮肤?

这边马力限制还没消停,另一边碳纤维双风道前舱盖又出了问题。

首批提车的车主发现,这个花 4.2 万选装的 “空气动力学套件”,实际效果几乎为零。

博主实测发现,宣称“高效导流”的挖孔设计无法吹动纸巾,拆解显示其风道未连接散热系统;

车主计算发现选装该部件导致续航减少100公里,却未获得预期性能提升,戏称“4.2万元买了个皮肤”。

面对铺天盖地的质疑,小米在 5 月 7 日深夜连发两封致歉信,承认问题并宣布暂停更新推送,还给已提车用户赠送 2 万积分。

不过,好在小米的应对策略还是有可取之处的。

限时改配政策给了用户选择权,2 万积分补偿虽然不算多,但通过生态体系转化为充电权益,也算挽回了一些好感。

碳纤维双风道前舱盖的争议,也暴露出新能源汽车宣传与实际的差距。

保时捷 911 GT3 RS 的前舱盖风道通过复杂结构实现 409kg 下压力,而小米量产版因需平衡日常实用性,仅保留造型设计。

性能参数成为营销噱头,实际体验却大打折扣。

不过这种妥协在行业中普遍存在:阿维塔 12 曾因风阻系数实测值(0.28Cd)与官标(0.21Cd)相差 33% 引发国际争议;

蔚来 ET7 的 “鲨鱼鼻” 设计也被指 “中看不中用”。

说白了,车企都想把车设计得既好看又有性能,但量产时往往得在实用性和成本之间妥协。

这种现象的根源在于用户需求的错位。

调研显示,72%的SU7 Ultra车主从未下过赛道,购买动机多为“社交标签”而非性能需求。

车企利用这种心理,通过复刻超跑设计语言制造“性能幻觉”,但当用户以专业眼光审视产品时,理想与现实的落差便引发信任危机。

赛道文化的“中国式尴尬”

争议背后,还有个被忽视的痛点,就是中国专业赛车场太少了。

数据显示,中国的赛车场数量还不到美国的十分之一,而且大多集中在长三角和珠三角。

这意味着绝大多数车主缺乏合法释放性能的场景,被迫在公共道路冒险。

对比欧美,德国纽博格林赛道周边已经形成了完整的产业链,从改装店到驾驶培训一应俱全,而国内车主却面临 “买了性能车却无处施展” 的尴尬。

数据显示,2024 年新能源汽车碰撞事故中,37% 与急加速失控有关。

智能汽车时代,OTA 升级让车辆性能变得 “可变”,但这并不意味着车企可以随意修改用户权益。

车企若真想履行社会责任,更应联合政府推动赛车文化普及,而非简单粗暴地“锁马力”。

小米的致歉信里提到 “任何重大更新必须充分沟通”,这话说起来容易,做起来难。

实话实说,现实中很多人两三百匹马力都较难掌握,小米这么大马力确实不能低门槛进入,限制也是为了安全考虑。

虽然设计的初衷是为了更好的保障驾驶安全,但没有充分征询消费者意见,也没有做好相关功能的沟通说明,确实存在不妥。

小米事件后,行业开始反思 “参数狂欢” 的代价。

长城汽车董事长魏建军发起 “去牛皮运动”,要求发布会禁用 “百万级”“遥遥领先” 等话术,回归技术本质。

这种转变在极氪 007GT 发布会上可见一斑,品牌方强调 “真正的自由是安全可控”,并提供赛道培训服务。

当电动汽车的零百加速进入2秒时代,“软件定义汽车”模糊了产品的交付,传统汽车时代已经有点过时。

性能与安全的矛盾、营销与体验的落差、用户权益与企业责任的博弈,这些课题需要车企、政府、用户三方共同求解

正如德国哲学家雅思贝尔斯所言:“技术既是解药也是毒药,区别在于我们如何使用它。”

在这场博弈中,没有绝对的赢家。

对于行业而言,唯有将 “人” 置于技术之上,通过透明化、标准化与法治化的路径,才能真正实现高性能与安全性的共生。

 

投诉邮箱:tougao@shanxishangren.com
 
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