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面对零距离,企业应该怎么办?

   发布时间:2017-11-16 09:27     来源:企业管理杂志    作者:初才富    浏览:400    
核心提示:互联网时代最大的特征是直连,直连即人与人、人与物、人与企业、企业与企业之间零距离,这种零距离会带给企业怎样的思考:直连让每个人、每个企业都与世界直接相连;让想全球、买全球、卖全球、用全球、为全球成为现实。想全球想全球意味着突破现有的地域、文化、生活习俗,站在全球的角度,从全球发展的眼光想世界、看世界
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互联网时代最大的特征是直连,直连即人与人、人与物、人与企业、企业与企业之间零距离,这种零距离会带给企业怎样的思考:

直连让每个人、每个企业都与世界直接相连;让想全球、买全球、卖全球、用全球、为全球成为现实。

想全球

想全球意味着突破现有的地域、文化、生活习俗,站在全球的角度,从全球发展的眼光想世界、看世界。

看不到或者还没有看透工业4.0、大数据、人工智能、3D打印技术能给人类社会带来的翻天覆地的影响,简单的认为互联网+就是互联网和某种什么的简单组合,显然对互联网认识不足。

马云是这个时代最热闹的人,但简单的认为淘宝就是互联网,互联网就是淘宝,而没有看到淘宝不是简单改变商业布局,而是在一个极短的时间内让国人有了强烈的信用意识;没有看到马云改变了诸多的商业规则,建立了全新的商业体系,目光就远远不够。从深层看,信用体系的建立、全新的商业布局和符合国际间交易的商业规则,才是融入全球化最重要的一步。

再看马云对大数据的应用。马云一会和共享单车牵手,一会布局无人超市,一会又是支付宝怎样,看懂的都明白,这不过是马云正在把每个人的衣食住行等所有的数据都变成未来精准营销、精准服务的工具。看不明白的则是看热闹,如果能在看热闹的同时,能看明白马云后面的商业目的,你不行谁行!机会总是垂青有准备的人,世界绝对不是平的,在跃向未来的赛跑中,每个人不可能站在同一起跑线上,但每个人能看到机会的几率则是一致的,只是用心、不用心,走脑、不走脑,站的高度够不够,自身的格局够不够而已。

全球一体化,必须具有全球的眼光。然而遗憾的是,用全球思维想问题的人至今并不是很多,仅从企业培训看,有些国内知名的大企业,面对着不断下岗的员工,不断下滑的业绩,不断关闭的门店,不是及时地调整眼光,把精力放在互联网后的全球经济布局的改变上,而是把大量的精力放在太多的什么管理技能提升、职业生涯规划、人力资源管理、胜任力、凝聚力、九型人格、领导力等培训上,甚至有很多总裁班的课程上都难见到与时俱进的课程,如此这般,又怎样把握时代的大趋势!长此以往,和BAT(B=百度、A=阿里巴巴、T=腾讯)的差距只会越来越大。

目贵明,耳贵聪,心贵智。以全球之目视,则无不见;以全球之耳听,则无不闻;以全球之心想,则无不知。心、耳、目并用,则心明眼亮耳有根。

观念不变必掉队,互联网时代,掉队意味着“死亡”。

买全球

买全球不是简单的供求各方的直连;而是意味着全球都成为了企业的人力部、开发部、供应部、资源部、参谋部、咨询部。

对企业来说,买供应链的产品不同于买知识、买智慧,买人的脑袋,至少不是有钱就可以任性,老虎不管给多少钱,猫也不敢教老虎爬树!让猫自愿自觉的教老虎爬树不仅是智慧,也是对智者的挑战,更是买全球的核心。从企业管理来看,现在企业简单的产品供应链管理,已经远远不能适应互联网时代的这种巨变。

德鲁克《21世纪的管理挑战》:现在的管理学思想仍然沿用20世纪的那些基本假设,很少有人去注意它们是不是“事实”。但实际上,它们都已经过时了,如果用不正确的假设去制定战略,将不可避免地把组织引向不正确的轨道。

买全球说到底是众筹的过程,什么是众筹,众筹不是简单圈钱的手段,而是筹知、筹智、筹资(资产、资本、资源、资金)、筹渠道、筹人才,筹创意、筹团队、筹人心、筹一切可筹之物,筹一切可用资本,筹天下有用之才,筹天下有用之源。

最近流行了一个词叫“共享”,共享说到底也就是买全球的具体表现。众筹也好,共享也罢,绝对不是有钱能让鬼推磨,没钱未必办不成事!众筹不仅是一个非常有意思的话题,更是一个非常复杂的话题,留待日后专门论述。

卖全球、用全球意味着企业不得不面对自组织的社会环境,什么是自组织,自组织将对企业产生哪些巨大的影响,企业将发生哪些革命性的变化?

卖全球

卖全球让企业成为全球众多供应商中的一员。对企业来说,企业直接面对需求方,意味着需求方已经成为企业真正的老板。

卖全球对现有企业无疑提出了严肃的挑战,按现行的企业管理方式、绩效考核,基本上都是各级眼睛看上级,以上级满意为核心,如此这般又怎样去卖全球!如果企业不能从绩效考核开始从根本上转变为用户终端考核,现实中,卖全球就显得力不从心。

无数巨人倒下的历史,不是被外人颠覆,而是无法适应时代的变化。当高铁时代已经来到我们身边时,仍有太多的人不是去反思来自蒸汽机时代的职能管理、科层制等做法是否符合时代,而是咬着牙在坚持、强化职能管理方式和方法!时代会做怎样的选择呢?

大江东去,浪淘尽千古风流人物……,不能与时俱进,就必然是等死。

恐龙衰败的原因是因为拒绝改变或根本还没适应外部的巨变就被已经被巨变消灭了。

用全球

用全球得首先融入全球。没有我用全球,全球用我的思想和心态,天马行空的不按全球的标准和行为做事,就无法真正用全球。用全球意味着工业4.0提出的自组织方式正在日益成为时代发展的必然趋势。

自组织是互联网时代一个极其重要的特点。什么是自组织?从组织的形成过程来看,有两类组织:他组织和自组织。靠行政指令而形成的组织就是他组织,当今所有的企业都属于这种组织。而当一个企业处在社会中运行时,在没有行政指令的干预下,系统会按相互默契的某种规则、该组织或个人的核心能力(竞争对手不具备、且为用户认可的能力)和各自需要担当的责任和义务,由系统对其中所有的组织和个人,自动地按流程顺序和重要度排列,形成有序的组织,这就是自组织。

以社会上的讲师为例,这个讲师必须遵循讲师的商业规则,承担必要的责任,才能进入培训这个网络。但在这个网络中,不是讲师自己认定有多牛就有多牛,更不是某些机构想把讲师忽悠或包装成什么,用户就认定是什么,用户会根据讲师提供的服务进行商业价值认定和信用认定,这种用户认定不仅决定了这个讲师的价格,也决定了这个讲师的位置,这就是自组织。

在一个自组织的体系中,任何个人或企业对自身的评价都是无效、也是没有意义的。其自身的商业价值取决于被服务对象的用户认可价值(用户不认可就没有价值)。显然,要做好用户服务,除了对用户的需求了如指掌外,其自身拥有的核心能力和信用度,就是提供服务的人或企业生存立命的关键。

核心能力是满足用户+征服用户心的能力。在互联网时代,核心能力是每个企业和个人必须具备的能力。核心能力不能停留在简单满足用户的层面上,必须在满足用户的基础上,让用户对自己提供的服务进行认可,过度的宣传、不当的粉饰、说谎欺骗用户等是造成用户认定值下降的直接原因。

信用价值靠自身点点滴滴的各种行为慢慢积累而成。

现实中,一个系统自组织功能愈强,其保持和产生新功能的能力也就愈强。

诺基亚在公布同意微软收购时最后的那句名言让很多人记忆犹新:我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。说到底,凭借传统优势而忽视自组织带来的社会变化是导致失败的核心。

互联网时代凭什么无生意可做、无工可打,不外乎就是因为或者不具备核心能力或对自组织认识不足,二者兼备者,怎会无生意可做、无工可打?

自组织是互联网时代的风口,是这个时代赋予每个人或企业的机会和机遇,对有准备的人来说,这是最好的时代;对没有准备或准备不足的人来说,这是最难的时代;至于南郭先生,则是完全无言的时代。

为全球意味着企业的社会责任上升到一个高度,不能为全球承担必要的社会责任的企业,会越来越难生存。

 
 

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