4月21日，“许美静演唱会划水”“许美静演唱会全场喊退票”等话题引爆热搜。
据多位歌迷反映，4月20日许美静南京演唱会上，歌手本人唱歌不开口，不停与粉丝互动占用唱歌时间，并把自己代表作给乐队唱，观众纷纷大喊退票。观众称，有被抽到的粉丝拿手机读稿怀疑是事先安排。
公开资料显示，许美静，现年50岁，新加坡流行乐女歌手，代表作有《遗憾》《城里的月光》《阳光总在风雨后》等。
演唱会现场观众大喊退票
经纪人：做梦！不接受可以走
据票务平台网站，该演唱会为“‘梦见’许美静见面音乐会南京场”，票价380元起，最高可达1280元。而在大麦网上能搜到的下一场该系列演唱会将在5月25日举办，地点在武汉五环体育中心体育馆。
据悉，演唱会曲目列表中，收录了多首许美静的经典作品，如《遗憾》与《城里的月光》等。
然而，这些脍炙人口的歌曲并未迎来许美静的现场演唱，转而成为伴唱的个人秀。随着演唱会进入高潮，观众们的失望情绪难以抑制，现场甚至响起了要求退票的声音，经纪人则直接回应“你做梦”。
据现场观众称，演唱会当天，许美静仅在开场时简短问候，其后大部分表演时段均由伴唱挑起大梁，她本人则在台侧相伴。“整场她的经纪人，跟粉丝拿着话筒互动聊天快一个小时。”“整场歌手亲自唱歌加起来差不多30分钟吧，其他全是在满场跟粉丝互动，要么叫后面（伴唱乐队）的人唱整首经典作。”
图片来源：视频截图
21日上午，南京的杨先生向上游新闻记者回忆演唱会现场情况时，仍然感到有些生气，“许美静开始唱了五首冷门歌曲，就开始和歌迷互动，这时候气氛还比较好。互动结束以为要开始唱歌了，她开始介绍身后的乐队，好多经典曲目都是由乐队来唱，现场气氛就有些不对了。有人喊退票、换人什么的。后来第二次互动时，作为主持的许美静经纪人可能听到（反对声），说要按照流程走，‘如果不愿意’后面的话，我就没听到了。”
另一位80后歌迷乔女士（化名）表示，第一次互动是在看台10个区，第二次互动是在内场4个VIP区进行，“这时候大家的情绪已经爆发到一个极点了。当时是9点，我印象很深，VIP区第一个互动观众站起来的时候，全场就可能有三分之一的人在大喊换人、退票、下去。VIP观众还有人喊自己是从西班牙马德里飞回来的，没想到是这个样子”。“这时候，经纪人说了一句，节目的安排就是这样的，你不接受你可以走，我也是这个时候离开的。”乔女士说。
杨先生介绍，后来，许美静又上台演唱了两三首歌，不是太知名的歌，是全程唱完的，演出10点钟左右结束，“她完整唱完的大概也就六七首，自己参与唱的可能10多首，都是让乐队、让观众唱”。
律师：违约
文旅局：已有相关部门处理
据上游新闻，在今年2月时，许美静歌迷群中就流传出一则通告称，“本次举办的是歌迷见面会，不是演唱会，聊天+唱歌的形式。美静个人最多唱十首歌，会有现场互动和大合唱。”
乔女士表示，“如果是见面会，售票的时候说清楚只唱10首歌，大部分会由乐队唱，起码让歌迷提前知道。但你选择一个8000人的体育馆，票价也是按演唱会票价去定的，最高1280元。这种信息不对等，才带来了这么多的问题。”
杨先生表示，自己从2000年开始在南京看各类演唱会，最近也看了张信哲的演出，“我是许美静的歌迷，第一时间知道消息就让老婆订了两张680元的票。但如果提前知道是只唱10首歌的见面会形式，我可能会犹豫。而且购票时也没有标注信息，那些只在小范围内传播的消息，我是不认同的。我和老婆已经打12345投诉。”
根据2017年《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》，演出举办单位、演出票务经营单位在销售演出门票时，应当明示演出最低时长、文艺表演团体或者主要演员信息；涉及举办演唱会的，还应当明示主要演员或团体及相应最低曲目数量。
在大麦网的观演须知中，可以明确看到最低演出曲目为15首，主要演员为许美静，最低演出时长为100分钟。
据冷暖视频，大麦网客服回应称，退票需要订单本机号码查询，会有专人跟进。许美静演唱会主办方保底歌曲15首，但可能会有其他演员。
据悉，这次许美静南京、武汉的演唱会主办方均为深圳太古宙文化传播有限公司。该公司成立于2018年，注册资本500万元，此前曾主办过李克勤、张栋梁等明星演唱会。
21日，南京文旅局称已有相关部门在处理。南京文旅局工作人员表示，对于是否违规的调查、取证乃至处罚，都需要一定的时间，如果观众能跟演出团队之间能达成协议，是最好的结果。该工作人员称，若管理部门介入则是按章办事，观众能否得到赔偿、及演唱会主办方是否会被处罚，都要看最终调查结果主办方是否违规。
北京恒都律师事务所周卫法律师称，这首先肯定是违约了，消费者购票都是冲着歌手本人来的，让助理或乐队人员演唱属于欺诈消费者。观众维权可找售票平台，如售票平台对违约行为不知情，可再起诉主办方。
