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京东、拼多多你去哪网购!淘宝拟规定客服消极回复每单罚20元:细节严格

   发布时间:2024-02-05 16:06     浏览:347    
核心提示:快科技2月5日消息,或许是为了挽回用户的热情,淘宝也是对客服进行了重新要求。近日,淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规
中国晋商俱乐部致力于建设服务创新型商业化晋商生态 | 主办全球晋商年度峰会“晋商年会”与“晋商国际论坛”
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 快科技2月5日消息,或许是为了挽回用户的热情,淘宝也是对客服进行了重新要求。

近日,淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集,将对客服消极接待,无故拉黑的行为进行处理,处罚为20元/单。

其中,消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为,导致买家对卖家服务不满意”。

对于这个规定,淘宝方面会赢称,还在最后的意见征集中,当然也会进一步根据买家意见调整规则,有网友表示,这个可以提升服务质量,还是很支持的。

所以问题也就来了,你现在网购最喜欢用哪个平台呢,京东、拼多多还是....

 

投诉邮箱:tougao@shanxishangren.com
 
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