采访手记：创新、不仅仅体现产品、技术上，更重要的还是一种理念、一种模式，乔东海就是以创新的思维模式带领北京盾安，以连续10年每年以50%的增长的销售额发展成为业内赫赫有名的企业。

打工到创业：十年突破磨一剑

乔东海是山西大同人，1999年他来到盾安中央空调北京营销分部做技术支持。为了获得更好的发展，不安于现状的他决定自己创业。当时正值盾安进行战略调整，要求经理或骨干带团队出来变成公司经销商，进行内部转制，很多人觉得这样风险很大，但是乔东海却认为这是一个机遇，于是他毅然注册了北京盾安空调设备安装有限公司，成为盾安的经销商，以这样的方式开始了自己的创业之路。

成立公司10年来，乔东海凭借着他专业成熟的技术、吃苦耐劳、百折不挠的精神，带领着北京盾安实现了跨越式的成长：公司业绩从200万增长过亿；获得机电安装二级资质，公司的技术团队组建完成，销售渠道开展成熟等。这一系列的跨越发展，都离不开乔东海对行业的深刻认识。

“公司原来是以设备销售为基础，但是面对市场的无序竞争，这种单一的模式是走不长远的，因此，北京盾安开发了以工程、施工为基础，在行业框架结构下集批发、零售、工程、售后为一体的产业链系统集成服务。”乔东海说道。

“我们要做的不仅仅是完善产业链，还要进行整合。”乔东海说，“我们可以帮助别人进行设备的集成采购，因为可能第三方没有这个资源，而我们有。”通过自己丰富的资源网络和帮别人进行采购，对于他来说，可以把这种资源汇聚到一块，达到资源的整合。

“我虽然没有订单，但是我帮别人采购，慢慢地订单多了就能积累一定的量，而随着规模的扩大增加，我周围聚集的人脉、资金越来越多，那么我的订单量就大，自然就会产生很大的利润，这就像滚雪球。”乔东海说，按照这种模式，现在他们公司已经成为约克最大的供货商。采购上集约化，销售上批发化，走固定的销售模式，这样形成集中采购、集中批发，直接销售，同时集工程，安装，售后，才能够实现利润最大化。

北京盾安空调总经理乔东海

技术到管理：既有执着也有高度

从一名技术人员到企业管理者，乔东海一路走来，也有很多自己独特的感受与心得体会。

“国家对技术人员的贡献值没有一个完整的评定体系，现在大部分企业的技术人员工资很高，但是激励的东西比较低。而我们每个人都要应职场的需要去做调整，发展自己达到最大化。”乔东海说，他虽然最初是做技术，但是设计方案预算、机器售后维修保养、发展业务员等等他都有过接触，接触的综合性的东西比较多，因此自己的眼界比较宽。

随着公司的创立，乔东海的身份有了转变，作为一个领导者，他要面对的不仅仅是技术问题了，市场变化的分析、企业发展创新等都是他要兼顾的。正因为乔东海是搞技术的，他才能够在不同层面上反省自己，看看自己的弱势、短板在哪里，不断学习。

“对于一个企业来说，我要知道我们缺乏什么，要看到我们的瓶颈在哪里并努力突破，这是一个自我学习、提升的过程，我们要不断的学习，钻研市场，自己做微调和转型，适应市场，适应需求，平衡各方的利益，因此必须站得高，才能看得远。”

企业要想有长远的发展，就必须挖掘自己的核心竞争力，从管理模式上下手。

谈到这里，乔东海兴奋地说，就是要进行模式创新，把行业内部资源进行整合，从上游的厂家，到下游客户渠道的资源，进行汇总，优化方式，从行业常规的方式变得更加有竞争力，从而产生我们利润最大化。

只有这样企业才能够有自己的话语权，既可以作为销售行业的代表和厂家谈判，也可以和用户谈判，所有的资源优化之后，更有竞争力和优势，生存链得以拓宽。这种模式是独一无二、不可替代时。“经过这么多年的经验总结，这套模式不仅可以输出资金，更重要的是管理和思路，这才是一个企业的是核心竞争力，是不可复制的！”乔东海说。

 

北京盾安获得的各种奖章、资质证书

晋商：思想交流 创造价值

谈到晋商文化，乔东海说，晋商其实是一个大的文化理念，饱含了很多文化内涵，是一个区域文化发展形成的理念，而具体到每一位晋商，又有很多因素，比如家庭、经历等影响，造就不同的晋商个体。

乔东海是北京山西企业商会的理事会员，2010年度百名优秀晋商人物代表，多年来，他一直积极参与商会的活动，因为对家乡怀抱着一片赤子之心。多年积累，他对晋商的活动由自己的看法。那就是：商会自身的约束很重要，商会内部既要有商规，也要有会员的自我约束。

“现在对于团结晋商这件事，存在很多问题：现代人的凝聚力比较差，大家欠缺的东西比较多，但是只要我们满怀乡情投入其中，每个晋商组织都能够发挥自己的平台作用，每个人都加强自我约束力，那么距离我们的理想就会越来越近，大家不只是要讲，而且也要投身于行动，”乔东海说。

“弘扬山西的文化，一定要执着专注于做一些实际的事情，提供平台，让大家在这里实现互动，创造价值；同时既要帮助大的企业，也要聚集小的会员。

第二、商会在搞活动时一定要内容大于形式，大家的互动交流，不仅仅局限于台面之上，而且要在会下把这种感觉交流深入并延续下去。”乔东海谈到自己的意见。

“我们的企业或多或少都会存在一些问题，在大家交流时，就能够找到可以合作的点，商业、项目、甚至是思想，只要是对别人可以形成帮助、影响的，可以是一种理念的传承、观念的交换，古语说’授之以鱼不如授之以渔’，思想层面的东西是一种能够长久的交流，对别人产生深远的影响，这就是价值所在。”（山西商人网/闫变芳）