消费虽然明白了，可市民对银行服务还是有意见

提供存款证明，每份20元；个人账户挂失，每笔10元……昨天，在省城多家银行网点，记者看到了诸如此类的银行业务收费明细表。自今年2月份银监会发出通知要求银行明码标价以来，各大银行已经纷纷着手准备，在离4月1日标价“大限”还有一周时间里，不少银行已经提前晒出自己的收费明细表。

多数银行晒出明细

昨日，在位于兴华街的一家中国银行网点，记者在填单区看到墙上挂出一个收费服务管理公示，上面用醒目的字体标示出“贷款七不准”、“服务收费四公开”的原则，而在下方则用 A4 纸打印着包括政府指导价、市场调节价在内的公司、个人业务收费明细。在工行金融大厦分理处，一进门的宣传板上便贴出了非基本结算业务(市场调节价)的收费明细。在民生银行新建北路支行，在醒目位置贴着盖有红印章的省银监局关于银行收费明码标价的通知，旁边则是包括对公业务、个人金融业务在内的收费明细。而在光大银行新建北路支行，公司业务区贴出了醒目的对公业务收费一览表，自助银行业务区则摆放着大型告示牌，上面详细列出了常见对私业务、电子渠道业务的收费明细，其中既有个人挂失、转账等收费标准，也有 ATM 机取款、网上银行汇款、电话转账等多种收费明细。

相比于这些银行的详尽罗列，位于和平北路的一家邮政储蓄银行和位于新建北路的一家晋商银行就显得有些简单和滞后，仅张贴出了“七不准”的内容以及请广大客户监督的告示，并无收费明细表。不过银行工作人员均表示，价目表这个月底肯定要贴出来的。

储户提出改进建议

近来，银行收费越来越成为人们关注的焦点。根据此前银监会公示过的数据，银行的服务产品和项目总计1076项，其中226项免费，占比为21%；收费项目850项，占比79%。

在昨天的采访中，不少储户表示，虽然银行明码标价的做法值得肯定，但也需要一些改进。就职于某事业单位的市民张先生就表示自己一般很少会在银行内关注具体的标价。建议银行最好将这些收费标准制作成册发放给所有储户，市民可以带回家仔细翻阅，办理业务时也可以对照着使用，就可以清楚很多。而市民梁女士则表示，在自助银行区张贴自助机服务收费表、在对公区张贴对公业务收费表、在一般个人业务区张贴对私业务收费表，这样有针对性的告知将会更加人性化。另外，各家银行的价目表规格也大小不一，醒目程度悬殊很大，建议最好采取一个比较醒目、规格统一的告示，方便储户辨认。

此外，也有储户反映，银行虽然明码标价了，但收费标准都是银行一方说了算，储户没有讨价还价的资格。比如同样是提供存款证明，有的银行20元即可，有的银行收费却高达50元；同样是打印一年之外的账单，有的银行免费，有的银行收费10元，有的银行收费却高达几十元。对此，业内人士表示，银行有提供服务的定价权，因此同一收费项目，收费标准不尽相同。在对银行收费暂不能“讨价还价”的前提下，消费者可以“货比三家”，选择收费合理的银行。