商界枭雄郭台铭

人物档案
郭台铭,1950年生,祖籍山西省泽州县南岭乡葛万村人,1974年在台湾创办“鸿海企业集团”,1988年在大陆创建“富士康企业”集团,共有员工10万余人,分公司遍布全球各大洲。2000年入围《天下》杂志“企业家最佩服的企业家”;2001年6月名列世界权威《福布斯》杂志“全球亿万富翁”,并4次蝉联“台湾科技首富”;2002年选为美国《商业周刊》“全球高科技百强”第3名;2002年列中国企业出口榜首;2005年3月12日,美国《福布斯》杂志公布了最新的全球富豪排名,台湾鸿海集团董事长郭台铭排名第183名,取代了2004年去世的国泰集团董事长蔡万霖成为“台湾首富”,身价达32亿美元;2006年以43亿美元身价屈居王永庆(51亿美元)之后,名列第二。
他白手起家,几十年打拼终成巨富,麾下企业遍及欧美,但现在他依然用着二手的办公桌椅;他很少理睬业内行规,却做到了上下游通吃,坐拥老大地位,掌控了全球十分之一的台式电脑以及三分之二的PC零组件生产,被誉为“代工之王”;他贵为台湾首富,却自比大鲸鱼,视媒体如同小虾米,毫不掩饰其狂放之态。他就是台湾最大科技企业集团——鸿海集团的老总郭台铭,最典型的草根创业者。
白手起家,从社会底层崛起
郭台铭生于1950年,成长于一个公务员的家庭,是家中老大。当时郭家一家六口住在台湾台北约30平方米的房子里,郭台铭自己回忆,“一家六口住在不到十坪大的房子,一住就是十年,房子虽小其乐融融,虽然父亲公务员的收入有限,但姐弟们衣食不缺,无忧无虑地快乐成长。”
郭台铭的父亲是战乱时代由东北辗转来台,之后在台湾当了五十年警察,并且把郭台铭四姐弟拉扯长大。
年轻时的郭台铭并不太耀眼。由于家境贫寒,1966年郭台铭进入台湾“中国海事专科学校”学习,靠半工半读完成学业。为了学费,他曾到橡胶厂、砂轮厂和制药厂打工。1973年退伍后,郭台铭进入复兴航运上班,并利用晚上时间补习英文。1974年,24岁的郭台铭遇到了一个创业机会:朋友告诉他,自己认识的外商有一批塑料零件的订单,想找公司承接生产。郭台铭想,有现成的订单,顺势办一个这样的厂,肯定赚钱。
郭台铭手里有母亲给他结婚用的20万元(台币,下同),他和几个朋友又凑了10万元,成立了“鸿海塑料企业有限公司”,招聘了15名员工,在租来的70平方米的厂房里开了张。
不料,公司刚刚成立,就遭遇了全球石油危机,原料价格大幅上扬,30万元资金很快亏得精光。1975年,合伙的朋友们决定“撤退”,郭台铭向岳父借了钱,独自支撑着。
那时,黑白电视机刚刚在台湾兴起,鸿海承接了制造电视机选台旋钮的一单生意。时间紧,任务重,鸿海却无法生产模具。为了保证准时交货,郭台铭和那个年代里很多台湾中小企业老板一样,“厂长兼业务”,不得不跑进大大小小的模具工厂,赔笑脸,说好话,拜托工人们帮忙赶工。
一年后,鸿海开始赢利。郭台铭放弃了两个“更大的赚钱机会”——炒地皮和买原材料囤积,买来先进的日本模具机器,发展技术实力。
又过了4年,鸿海这个原本只能生产电视机旋钮的小企业,接到了第一批来自美国跨国公司的电子零件的订单。
1980年,郭台铭决定把所得的每一分钱都用来扩张产能。这一步相当大胆,扩大产能最大的隐忧在于,订单也要随着产能增加才行。
这个过程很艰辛,公司的流动资金几次“断炊”……设备和研发力量的改善,最终增加了鸿海的订单。
1982年,郭台铭终于有了属于自己的厂房,他把公司更名为“鸿海精密工业股份有限公司”,继续投资1600万元进入计算机线缆装配领域。接着他又在美国成立分公司,首次在台湾之外开始自己的布局,并创立“FOXCONN”自有品牌。
1988年,“鸿海”年营业额突破10亿元。80年代末,郭台铭经过慎重考虑,决定在深圳成立广东深圳富士康精密组件厂,生产电脑周边接插件。在这里,郭台铭找到了他成功的着力点,也开始了企业飞速发展的历程。90年代,企业界掀起了以资金密集型为主的第二波台商投资内地的热潮,此时,“富士康”已经依靠前期积累的力量,在深圳和昆山分别设立了科技工业园,这成为公司一个新的增长点。
1995年,鸿海集团的营业额首次突破100亿元新台币;1997年开始,鸿海就从韩国LG集团手上抢下苹果电脑的订单;1999年,鸿海又从台商手上抢生意,包括思科及IBM的服务器,并一口气吞下华升、广宇等企业,进行逆向整合,使鸿海精密发展成为鸿海集团,由地区性大厂摇身一变成为世界级的企业
2001年,鸿海拿到了日本索尼的游戏机Play Station的订单。日本公司一向不把订单交给境外公司制造,但为了节省成本,却只能求助鸿海。
2002年,鸿海争取英特尔的P4连接器订单;同一年,它被美国的《福布斯》杂志评为“亚洲之星”;2003年,鸿海更是同时拿下了两家手机市场死对头的订单:诺基亚和摩托罗拉,竟都放心同时把产品订单交给鸿海组装。
如今,“鸿海”在内地的深圳、昆山、杭州、天津等地设有36家全资子公司,在苏格兰、爱尔兰、捷克、美国休斯敦、洛杉矶等地设立了海外制造中心及广布全球的60余个国际分支机构,已成为全球最大的PC连接器、PC准系统的制造商。
郭台铭喜欢用“寒冬里的孤雁”来形容自己,他说,“寒冬里的一只孤雁,要觅食,要在逆风中找好一个安全的落脚点,就只有努力地飞,飞得越高越好。因为只有这样,它才能生存下去。” 如今,这只“寒风中的孤雁”已经成为亚洲IT产业的领头雁。
成功的背后是艰辛付出
如同所有白手起家的企业一样,鸿海的身上总刻着深深的郭台铭记号,而郭台铭的性格,又跟他一路创业过来的经验心得密切相关。
郭台铭的妻子至今还记得创业初期的一件事情:“那天是中秋节,郭台铭全身淋着回来,而客户收了礼物,连门都没让他进去。”她说的是郭台铭一次拜访客户的经历,那次他为了见客户一面,在门外淋雨站了四个小时,结果他终于见到了客户,但却连门也没进去。
郭台铭无法忘记自己第一次到美国去争取订单的经历。
那一次,客户没有马上谈生意,他只好在公路旁的一家小旅馆里等。没有事做,又舍不得花钱,只好哪里都不去,每天只吃一顿饭,每顿饭只吃两个汉堡。
郭台铭等了5天,终于见到了客户,但客户只给他5分钟:“这是一张产品的蓝图,你们先提交报价吧。”
此后,郭台铭找了一位美国人做行销经理,和他一起拜访客户。“他不但可以帮我跑业务,还可以顺便给我当司机,又可以陪我练习英文。”就这样,他和这位伙伴开着车(机票太贵)在美国一州一州地跑起业务,郭台铭带着模具蓝图向美国的大公司客户展示并争取订单。据说,他在“汽车业务巡回”时期,每晚11点以后才会在一晚收费16美元的汽车旅馆中歇脚,第二天一早又出发……下来他竟跑过了美国偌大51州国土里的32州。
这也是郭台铭与鸿海最艰苦的时期。他个人过着随处住在廉价汽车旅馆、在路边小餐馆一天吃两个汉堡果腹的日子;而守在家里的妻子林淑如则常常见不着他。郭台铭回忆,曾有一次他有一个多月没有拿钱回家,后来在半夜回家时才发现小孩因为没有牛奶喝而哭闹不休,但林淑如为了避免增加郭台铭的压力,只喂小孩米汤,自己饿着肚子,也不愿向郭台铭诉苦。
“饿的人,脑筋特别清楚。”郭台铭意味深长地说。
在郭台铭的经验里,到处镌刻着艰苦奋斗的字迹,而这样的历程也使他养成了不变的坚强性格。直到今天,早已是亿万富翁的郭台铭依然保持着创业时的那份执着、那份对事业孜孜不倦的追求。
作为一位商界强人,郭台铭每天至少工作15个小时,大陆、美国、台湾、欧洲各地跑,即使晚上下飞机,他也会马上赶到公司开会,经常一开就是12个小时,好像永远也不知道疲倦。从1974年以生产黑白电视零件起家后,他不曾休过三天以上的假。郭台铭认为,领导者的睡眠时间不应该多于属下,他应该是第一个上班、最后一个下班的人。对共同奋斗的兄弟,郭台铭有福同享,但对竞争对手,他则一律以敌人视之,难怪台湾科技界都称他为“枭雄”,并以“顺我者昌,逆我者亡”来形容他。
这样的敬业总会获得人们的钦佩,但郭台铭让人印象深刻的,却还在更多地方:他从不穿名牌、不开名车、不注重打扮,走在路上,很难看出他是台湾首富。他的办公场所是用铁片屋顶搭成的,办公桌是由几张会议桌拼凑而成的,桌上除了一堆公文外,只有一个小闹钟和一对镀金的狮子;座椅原本是一把用了十几年的铁椅子,后来在医生的建议下,才换上了新椅子,他平时用的公事包是别人赠送的;他会议室的墙基本没什么装饰,地上用的也是最便宜的地毯;而他也要求公司如此执行,上班时间,公司走廊的灯要间隔着亮,午餐时分,用餐者的办公室的灯一律熄灭……在郭台铭身上你看不到一点台湾首富的味道,他过着如同“清道夫”一样的生活,并时常在朋友中留下“没品味”的称号;但所有人又不得不佩服郭台铭的节俭,郭台铭自己也知道鸿海的优势所在,他曾说过:“我现在有什么买不起?可是如果我要真去搞品味,那股东们就要担心了。”于是所有的问题都有了答案,如果要问鸿海的“代工之王”是如何炼成的,那只须一个字便概括全部——“省”。
这样的答案在人看来有点苍白,因为这个字的背后意味着郭台铭过着一种怎样的生活。所以如今年过半百的“台湾首富”又经常会被人问起一个问题:“赚了这么多钱还是这么努力,是不是脑袋坏掉了?”每逢遇到此类问题,郭台铭总是哭笑不得,他说:“我不图什么享受,我真正在享受的,是自己达成工作目标的成果,而不是钱带来的物质和个人享受。”——将所有的乐趣都建立在工作之上,将最大目标构筑在事业成功的基石之上,那还有什么理由不获得成功的么?
独裁为公
“民主是最没有效率的。民主是种气氛,让大家都能沟通。但是在成长快速的企业里,领袖应该带着霸气。”
对管理,郭台铭的原则是“以身作则,独裁为公”。他每天开会马不停蹄,长时间工作,员工跟着不敢稍懈。“鸿海的业务员,没有回家吃晚饭的权利。”一位资深业务经理说。
对管理,郭台铭的原则是“以身作则,独裁为公”。他每天开会马不停蹄,长时间工作,员工跟着不敢稍懈。“鸿海的业务员,没有回家吃晚饭的权利。”一位资深业务经理说。
郭台铭认为管理只是个概念,而不是执行的手段。讲到鸿海怎么管理,郭台铭认为“一个人只要给他责任,让员工背着责任做事情,他们只要肯负责就不用管。这是我们的文化。”
“今天英特尔讲十倍速时代,基本功做好才能谈变化。微软讲创新,其实背后是纪律。所以我认为,如果今天你讲民主跟纪律,我认为纪律会比民主重要。不过,我们应该照顾员工,而且员工做错,要给他机会。鸿海的员工只要是因为想做事而做错,不会受罚。受处罚的都是不想做事的。”“领导人要以身作则,任何困难的事,我半夜不睡一定在场。第二,独裁为公,我跟大家讲为什么这么做,讲完了就做决定。”
所以鸿海的决策速度很快,往往几个人就能作出决定。
外界认为鸿海像军队。在鸿海的厂区,常传来新人受训的口号声。每一个进入鸿海的基层员工,在上岗前都要接受为期5天的基本训练,内容甚至包括稍息立正、整队行进。一位曾在军校待过的鸿海干部就说:“鸿海的干部会议就像军官团开会!”
重视荣誉,不是阵亡就是升官。这是许多鸿海人在接受采访时,透露出来的企业文化。命令下来不容质疑,更不用谈抗辩,做不好不用讲任何理由;所谓“成功的人找方法,失败的人找理由”,早已深固在每一个鸿海人的心里。
这样严谨的企业文化,让鸿海一直以高效率闻名。
不能不承认,“独裁”的领导者,一定有他过人之处,以及独特的魅力。一位在鸿海已十多年的干部表示,跟着郭台铭有打天下的感觉:“你宁愿选择跟着一个积弱不振、苟延残喘的皇帝,还是一个版图不断扩张的大汗?”
“凶是凶,不会不讲理,尤其他会给你一个几十亿的做事机会;一个人做事没有舞台,也就没有梦想。”在鸿海16年的鸿海MPE品事业处处长甘克俭说。其实对甘克俭这样的资深干部来说,只要是1995年以前鸿海营收还不及百亿时加入的,每个人现在持有的股票早就上千万了,但每天辛苦工作最主要的动力,还是跟随领导人追逐霸业的理想。
“凶是凶,不会不讲理,尤其他会给你一个几十亿的做事机会;一个人做事没有舞台,也就没有梦想。”在鸿海16年的鸿海MPE品事业处处长甘克俭说。其实对甘克俭这样的资深干部来说,只要是1995年以前鸿海营收还不及百亿时加入的,每个人现在持有的股票早就上千万了,但每天辛苦工作最主要的动力,还是跟随领导人追逐霸业的理想。
为了降低成本与提高效率,郭台铭在鸿海一直实施着严格的军事化管理,这点也是最为外界赞许与批判之处。以往,人们形容一家企业的工作辛苦,常用这样一句话来形容:“把女人当男人用,把男人当畜生用”,但在鸿海,郭台铭常把所有人都不当“人”用。郭台铭常问他的主管们:“你们尿尿黄不黄啊?”如果回答“不黄”,他立即劈头痛批:“那表示你不够努力啊!”因为他本人可以连续3天不睡觉把货赶出来,甚至直接冲到生产第一线,卷起袖子,操作机器。如果遇到客户退货,他除了生气骂人外,更会放下董事长的身份,亲自带着员工上门赔礼道歉。
一位资深的国际IT专家在参观了鸿海的工厂后发出感慨:从我到鸿海看见所有桌子上的茶杯放的位置都一样就可以看出,鸿海绝不是一家普通的公司。而在鸿海工作的员工又都知道,在郭台铭的眼里只有目标没有制度,从1997年开始,郭台铭便为鸿海制订了每年30%的成长目标,所有的一切都以此为基础展开管理。因为此故,鸿海有时被业界称为“魔鬼营”,主要便是指他的这种军事化管理方法。
但另一方面,对待表现好的员工,郭台铭却又像个“天使”般的慷慨。在2002年的年终庆祝会上,郭台铭打算对辛勤工作一年的员工们进行犒赏,于是他决定拿出一笔钱来奖励先进员工,这个奖励的数字是2.3亿元新台币——一个令所有同行乍舌的数字——其中最高的一个人获得了价值2800万元的鸿海股票!不仅如此,每年,郭台铭还会为上百名主管安排最精密的核磁共振身体检查,一出手就是上千万。与经理们吃饭,他时常动几筷子就不吃了,而是忙着催厨房上菜。等大家都吃饱了,他再把每盘剩下的菜倒到自己碗里一拌,胡噜胡噜吃下去。便在这样一种刚柔并济的管理之中,鸿海形成了一股特殊的向心力文化。
军事化的纪律与精准的执行力,让鸿海可以在瞬息万变的信息产业中打败竞争对手。难怪郭台铭常说:“走出实验室,就没有高科技,只有执行的纪律。”
台湾一代人的缩影
虽然郭台铭的成就与他和他公司不时带起争议的语言行动,让人对他是敬畏有加,但某个方面,郭台铭部分已被公开的个人过往,其实又让台湾社会觉得他是某个时代人物的缩影,他身上则反映了台湾经济加速成长时期的实业家身影。
虽然郭台铭的成就与他和他公司不时带起争议的语言行动,让人对他是敬畏有加,但某个方面,郭台铭部分已被公开的个人过往,其实又让台湾社会觉得他是某个时代人物的缩影,他身上则反映了台湾经济加速成长时期的实业家身影。
郭台铭自己也曾表示过,“3字头”(约指台湾1940年代出生的那辈人)是台湾经济重要的推动力量,因为这一代人见证、带领了台湾的转型成长,又亲身吃过苦。而对台湾社会更深刻的观感是,他大不同于早年就在台湾拥有高学历和更多成功机会的同一辈企业家,他的经历就是一个出身平凡的平民的创富故事。
在一次科技论坛上,一位商学院的教授提及未来台湾科技业时建言指出,台湾科技业工作者或许应该多和人文或艺术元素交流;而向来以质朴为自我论调也常宣扬质朴价值的郭台铭,毫不掩饰对这位教授观点的排斥,也引来全场哄堂大笑。他说,人文有很多种,像他郭台铭就不适合什么高等气质的人文,如果今天林百里(台湾另一位知名的IT界企业家,喜欢收藏名画,也喜欢与艺术圈名人交游)来就多一点人文了……
就像古今中外几乎白手起家而致富的商贾,总是特别引起情感的共鸣或群体的记忆,台湾人会共同记得的是卖米王永庆的勤俭、跑海郭台铭的自律与眼光。对这块土地来说,郭台铭的真正行事风格、策略判断或许有争议,但他给台湾的一种形象位置已经非常深固了。特别是在现在大幅仰仗IT电子业创造出口汇差的台湾而言。
2005年的郭台铭遇逢丧妻之恸,他结缡30年的妻子林淑如在创业期也曾为鸿海员工下厨,而关于郭林两人的婚姻也和郭台铭的奋斗岁月结合。早年林淑如几乎是在丈夫常常不在家的情况下独力持家,对当年学历与家世都不如她的郭台铭不离不弃;在林淑如因乳癌过世后,郭台铭在公开场合流下了英雄泪,也曾被披露私下大喊“老天对我不公平”。
郭台铭曾说过他人生最开心的一件事便是在忙到半夜回家时,“吃一碗她(林淑如)下的面。”2003年,郭台铭不但投资捷克,也物色了一个超过250年历史的古堡作为他的私人收藏。郭台铭向来不是以自我享受为标榜的大企业主,原来这座古堡是为了体恤陪他多年一路走来、也爱好艺术的妻子林淑如而购下,同时也可用于鸿海招待大客户到欧洲参访的招待所。郭台铭将这座古堡的名字送给了林淑如,它就叫“Serna Castle”,而Serna就是林淑如的英文名。这么浪漫而昂贵的礼物,当时的台湾媒体说这叫郭台铭“铁汉柔情的一面”。
林淑如与郭台铭是年轻时在打工场合相识,她是台北医学院的高材生,也是有名的校花,比起来,郭台铭中国海专毕业,还算是个制造业的工厂工头,而家世也不显赫。但林淑如却愿意为了爱情,接受了白手起家的郭台铭的追求,并不顾家庭的反对嫁给郭台铭,而这么多年来也不怨不悔,鸿海成为产业一方之霸后,林淑如也没有“老板娘”的公开骄贵姿态,她在55岁就殒命,确实令许多老鸿海人也感到惋惜难过。
于是台湾媒体开始重现林淑如在世时,她从没在鸿海有过正式职位,更没有“老板娘”的视事作风,她有时还对记者代夫致歉,“对不起,我老公脾气不好。”
这样一位走过艰难,却可叹没有缘分享受下半生清福的好妻子;再配上根本不可能沾上名贵红粉情事(如果他真的一天工作十五小时、忙到连理发都没时间的话)的特立企业家人生,郭台铭的形象又在台湾社会烙印了一次。
或许郭台铭在没有交出鸿海实际经营权之前,他和他的鸿海一样还是会对局外人如记者或是局内角色如下游公司不改作风,但不论他和他的鸿海是不是被人喜欢,他的目标就是要持续、高速地成长,而且没什么人和事可以拦住他的去路。
或许郭台铭在没有交出鸿海实际经营权之前,他和他的鸿海一样还是会对局外人如记者或是局内角色如下游公司不改作风,但不论他和他的鸿海是不是被人喜欢,他的目标就是要持续、高速地成长,而且没什么人和事可以拦住他的去路。
一个社会或时代记忆需要某个人取得代表权,在台湾,郭台铭就取得了某个侧面的代表形象。有些人对他的言行反感,对他的形象不以为然,但也有一大群人,就是期待这个形象继续运转。
身体里的血液是不会变的
可能是郭台铭继承了当年晋商的好传统,一贯地兢兢业业不慕虚名的他,处世一向低调,连其转投资的“赛博数码广场”,名气似乎也比鸿海大。而鸿海的大陆子公司之一,位于深圳的富士康集团,是中国台商投资的大型企业,与其并肩的是东方国际、中国石化、普天信息、摩托罗拉(中国)等大公司。
然而有趣的是,郭台铭对自己很低调,但是从不吝啬于对山西的宣传;他对自己很“抠门”,但是在山西捐款已经上亿。郭台铭说:“我们都讲祖先、讲寻根。你想为什么会有那么多的华侨华人向自己的家乡捐钱建学校?出门在外不忘记家乡,这是我们中国人传统文化的体现,身体里流动着的血液是不会改变的。” “过去山西人很穷,在土地不肥沃的环境下养那么多人很困难,所以山西人在这种环境压力下只有走出去逆境中成长会更结实。”
郭台铭最爱说的话是“我是山西人”,最爱喝的酒是汾酒。在山西,郭台铭扮演的角色不仅仅是一个台商,更多的是一位衣锦还乡的骄子。
2001年6月16日,郭台铭偕夫人林淑如、女儿郭晓琳回到山西晋城市,捐献2350万元资助家乡发展公路、教育等公益事业。此次郭台铭捐资的公益项目有:捐资200万元修建晋城一中富士康图书馆;为建设家乡的牛土公路捐资500万元;为贫困地区的陵川一中修建学生公寓捐资50万元;向山西大学、太原理工大学各捐赠500万元奖学金,用于资助品学兼优但家境困难的大学生完成学业;向山西大学网络中心、山西省残疾人康复中心和山西省贫困干旱地区各捐资200万元等。2003年10月,郭台铭回到故乡山西,参加富士康企业集团(太原)科技工业园的开工仪式,总投资10亿美元的富士康科技工业园暨鸿富晋精密工业(太原)有限公司,占地1000余亩,首期开发500余亩,2004年6月正式投产,成为山西引进的最大台商投资项目。
很多人难以理解这位纵横三大洲、麾下五万兵的IT枭雄,居然对这个自己37岁才踏足的“家乡”一往情深,也许只有他自己才知道在这厚重的“三晋黄土”中,究竟是什么吸引着他。
郭台铭,一位成功的商界人士,更是一位充满魅力的血性男人。在他的身上,山西人的不事张扬、厚道、务实、果敢和坚毅体现得淋漓尽致。郭台铭虽然出生在台湾,但对山西对祖国大陆的那种真挚情感让记者深深地感动,不,应该是震撼。
郭台铭,一位成功的商界人士,更是一位充满魅力的血性男人。在他的身上,山西人的不事张扬、厚道、务实、果敢和坚毅体现得淋漓尽致。郭台铭虽然出生在台湾,但对山西对祖国大陆的那种真挚情感让记者深深地感动,不,应该是震撼。
附:
郭台铭的成功之道
郭台铭旗下的鸿海集团,十年前营业额只有100亿新台币,而2006年的营业额达到1兆台币,十年成长100倍,郭台铭创造的鸿海经营传奇,究竟靠的是什么?
“我不懂模具,但是我会用人、会用专家,我们公司的机械博士超过几十位。”这是鸿海集团董事长郭台铭的自谦之词,尽管鸿海是以模具起家,但郭台铭很清楚,善用人才,才是奠定了鸿海30年来持续成长的基础。
敢用 以2006年鸿海集团旗下最大的一块事业版图“富士康”控股公司为例,总经理戴丰树拥有东京帝国大学博士学位,并且在丰田汽车工作八年,当时有人就怀疑做车子的,能把手机做得好吗?但郭台铭认为,“车子的零件有两千多种,但手机只有两百多种,你说能不能做好?”
敢用 以2006年鸿海集团旗下最大的一块事业版图“富士康”控股公司为例,总经理戴丰树拥有东京帝国大学博士学位,并且在丰田汽车工作八年,当时有人就怀疑做车子的,能把手机做得好吗?但郭台铭认为,“车子的零件有两千多种,但手机只有两百多种,你说能不能做好?”
果然,从欧洲关键零件到美国设厂,戴丰树一开始就参与手机的全球布局,五年间鸿海创造出来的营收大约是两千亿新台币,也是鸿海2006年成长最快速的部门。
从0到90分很容易,而从90到100分却很难,这是一般外界的看法,但是善用人才,却让鸿海可以从90分继续成长到200分、400分、800分。
“相对于其它IT界领导人培养的是人才,郭台铭培养的是将才。”前戴尔亚太采购总经理方国健一语道破今天鸿海对于人才的重视和使用。郭台铭常挂记的一句话,就是“千军易得,一将难求”,每次有人问起鸿海最大的挑战,郭台铭一定毫不犹豫地回答:“人才。人才的选拔和培育,是一个企业永恒的难题。”
在投资人才方面,郭台铭一向舍得花钱。以最早推动的“凤凰计划”为例,鸿海为了引进光通讯专家,公开在媒体上刊登年薪1000万的广告,外界看见郭台铭寻找人才的大手笔,也看见郭台铭做事的决心。
敢给 郭台铭是个敢给的老板,鸿海集团的薪水加上员工配股,经理级主管的薪水加红利,一年约有近300万元的水平,副总经理级以上的年收入更是逼近千万元,是电子业福利最佳的公司之一。
难怪业界称郭台铭是台湾电子业“最敢给”的老板,但他自己的办公室都相当简朴,郭台铭说:“我没有个人物质享受的兴趣,而为了提升企业的竞争力,在投资设备和人才方面,从不吝于花钱。”只要是世界上最先进的设备、最顶尖的人才,不管开价多少,郭台铭都会想办法购买。
像鸿海并购了奇美通讯之后,为了要留住前总经理等研发及营销专才,史无前例地发行了富士康国际控股“折价增资股”,简单地说,就是郭台铭让员工用折价现金增资,成为另一种技术入股的模式,员工拿出现金入股,让员工与公司荣辱与共。
从这个角度来看鸿海每年的尾牙活动,主要就是宣示“老板敢给”的决心,像2005年一个尾牙晚会上就送出包含股票及现金共4000多个奖项,总市值近四亿元。
郭台铭承认鸿海没有品牌,但人才、速度、成本、质量是鸿海品牌四大竞争利器,而其中人才是排第一位。
不过更重要的是,老板敢给,更敢要求员工。
郭台铭承认鸿海没有品牌,但人才、速度、成本、质量是鸿海品牌四大竞争利器,而其中人才是排第一位。
不过更重要的是,老板敢给,更敢要求员工。
“报告董事长,我出到欧洲的货出了问题,我要亲自去解决。”一名主管向郭台铭紧急通报,而郭台铭一方面点头赞许主管到第一线解决问题的决心,同时也明白告诉他:“机票钱你要自己出。”
这也说明了郭台铭赏罚分明的一面,“我发奖金的时侯,就是我裁人的时侯。”这是郭台铭留下另一句用人的名言,“因为有赏也有罚,总不能等公司开始赔钱的时侯,才开始裁员吧。”
敢花 郭台铭从不吝啬把钱花在投资人才和添购先进设备上,他认为唯有长期投资和发展人才,才是台湾全球化布局成功的关键。“所以,外界说花钱是我的一种享受,还不如说花钱是我的一种追求,这就是我的哲学。”
在人才的培育方面,鸿海把眼光放远,在台北、美国、中国大陆都有“世干班”(世界干部训练班),为了将员工培养成国际化的人才,让他们去海外受训,为此花费上千万美元。
在人才的培育方面,鸿海把眼光放远,在台北、美国、中国大陆都有“世干班”(世界干部训练班),为了将员工培养成国际化的人才,让他们去海外受训,为此花费上千万美元。
虽然外国公司也很敢给,也赏罚分明,但可能连西方管理学家都搞不懂,为什么有一群优秀的人才愿意为鸿海卖命,赚了钱之后还不停歇,让鸿海帝国可以越来越大。
关键在于“以身作则”的力量。郭台铭强调的“以身做则”不是事必躬亲,不是事事要管,而是身先士卒、一马当先。他要求员工不分层级,一起投入研究创新、挑战困难,这点和西方管理学强调的“分工授权”不太相同。
一位拜访过鸿海的人士就分享了他和鸿海干部吃饭时的经验。有一次他到郭台铭常去的餐厅吃饭,郭台铭说要去一下去办公室,却让大家从七点多等到九点,这段时间,没有人敢点菜动筷子。而公务缠身来迟的郭台铭,一看大家都没点菜,除了赶紧叫菜,他也会先起头夹菜吃,因为他知道自己一动,饥肠辘辘的大家才会开始吃,而郭台铭看大家开始动筷子,就放下筷子不吃了,和大家谈他的计划。但郭台铭也时时注意什么菜吃完了,叫厨房赶快再上菜,等大家都吃饱了,就会看到郭台铭把每盘剩下的菜,倒在碗里拌一拌,咕噜咕噜吃下去,这名人士说,“郭台铭帮干部张罗饭菜,但自己却吃剩的,干部看在眼里,人心就是这样被买走的。”
一位拜访过鸿海的人士就分享了他和鸿海干部吃饭时的经验。有一次他到郭台铭常去的餐厅吃饭,郭台铭说要去一下去办公室,却让大家从七点多等到九点,这段时间,没有人敢点菜动筷子。而公务缠身来迟的郭台铭,一看大家都没点菜,除了赶紧叫菜,他也会先起头夹菜吃,因为他知道自己一动,饥肠辘辘的大家才会开始吃,而郭台铭看大家开始动筷子,就放下筷子不吃了,和大家谈他的计划。但郭台铭也时时注意什么菜吃完了,叫厨房赶快再上菜,等大家都吃饱了,就会看到郭台铭把每盘剩下的菜,倒在碗里拌一拌,咕噜咕噜吃下去,这名人士说,“郭台铭帮干部张罗饭菜,但自己却吃剩的,干部看在眼里,人心就是这样被买走的。”
更让人惊讶的是,在酒足饭饱之际,大家想着今天终于可以好好休息了,忽然间郭台铭说:“十点半要开会的去准备一下。”一名在鸿海工作20年以上的干部说:“看了老板赚钱之后没有放进自己的口袋,几乎全都投入机器设备,这样的老板值得跟。”
能用 鸿海公司唯才适用,不会强调谁是博士、谁是名校,在鸿海征才网站上就指出,只要投递履历,就有机会加入鸿海,“鸿海并非外传的非名校不用”。
郭台铭不像广达集团董事长林百里、华硕集团董事长施崇棠都是电机系工程师出身、名校毕业,资深业界人士指出,这样反而更能吸纳各方人才,不会因为工程师过于自信的个性而有所局限。
但这并不是说郭台铭没有自信,反而是面对逆境、困难,练就了郭台铭不达目标绝不放弃的一身霸气。
敢冲 郭台铭在打造鸿海帝国的过程中,遭遇过许多巨大的困难,但他认为在应付这些难关时,如果能有所突破,就能让自己得到了最大的报酬,拥有越来越多的实力。
敢冲 郭台铭在打造鸿海帝国的过程中,遭遇过许多巨大的困难,但他认为在应付这些难关时,如果能有所突破,就能让自己得到了最大的报酬,拥有越来越多的实力。
今年,郭台铭旗下的八个事业体,计划在未来三年各自至少收购六家公司,除了版图的扩张,主要着眼于全球人才的收编。这也意味着未来三年,鸿海集团至少还会有48家公司加入,外界认为,这48家公司将是鸿海再造另一个“兆元奇迹”的关键。
也是为了容纳各路人马,鸿海组建了23个所谓的“技术委员会”,事实上,鸿海很早就有这样的跨部门组织,只是现在层级拉得更高,由郭台铭亲自面试主管,让各种人才能充分发挥和交流。
从20年前的100万新台币到1000亿,鸿海造就了第一批富豪;第1000亿到第5000亿,主要是以富士康为主,造就了第二批富豪;第5000亿到二兆将造就下一批富豪。
知人善用,郭台铭创造了鸿海传奇。
