驿站中无人值守，居民可24小时自助收寄邮件。与智能快递收件箱相比，这种驿站能容纳更多包裹，并可一次收寄多个邮件或多人同时取件。3月17日，中国邮政山西分公司首个无人智慧驿站，在并州南路的鼎太风华小区邮政自提点落成。
记者来到小区，体验了该驿站的便捷性。对于投递员来说，放邮件明显更快。只见，投递员赵师傅通过人脸识别，进入驿站。他的小推车上，摆着一摞不同尺寸的邮件。他根据包裹的大小，将其放在货架的合理位置。这时，智能货架自动将获取的信息（货架号+层号+列号）作为取件码，会同驿站代码等相关信息反馈至驿站系统，并将取件码发送给收件人。赵师傅笑着说：“我把邮件摆好，啥也不用管了，效率大幅提升。”
半小时后，居民陈女士来取件。她录入取件码开门的同时，智能驿站激活了货架上的光源系统。属于陈女士的3件包裹处，均闪烁着红灯。这时，另有一位居民录入手机号进入，货架有两处位置亮起了绿灯。他们根据不同颜色的亮光，分别拿到了各自的邮件。陈女士说：“取件环节很方便，不用一件件翻找，看灯光就行。”
为了保证邮件安全，驿站装有360度云监控系统，进出门、收寄件等均可溯源。中国邮政山西分公司介绍，首批将在省内布设100个智慧驿站，为周边居民提供全天不打烊的自助收寄件服务。
