3月12日下午，上海市政府新闻办举行新闻发布会，介绍《本市促进服务消费提质扩容的实施方案》有关情况，并回答记者提问。
上海市文化和旅游局副局长程梅红在回答记者提问时透露，2024年，上海将继续发挥文旅业作为流量型城市入口、服务型经济引擎的重要作用，同时依托上海国际化大都市的区位优势和市场基础，围绕国内和国际两大客源市场，做强做优先导与辐射带动功能，更好地服务上海经济社会发展“一盘棋”。具体将从三个方面入手：
其一，迭代文旅产品供给。立足上海文旅“都市型、综合性、国际化”的特点，以延长在沪停留时间、提升在沪消费水平为目标，迭代升级上海文旅产品体系。文娱演出方面，今年演出市场有望延续2023年火热态势。一是大型演出将创新高。截至目前，梅奔、东体等主要大型演出场所的预定场次数已达176场，接近去年的194场，预估今年总场次和票房有望超去年。二是剧场演出精品荟萃。今年“柏林爱乐在上海”、中文版话剧《悲惨世界》、音乐剧《剧院魅影》等世界名团名剧将陆续来沪，热门演出的示范效应将继续带动剧场观演热潮。三是演艺新空间赋能消费新动能。在南京东路、静安大宁、淮海路等商圈聚集地的100家演艺新空间不断优化发展，文商“双向奔赴”的新消费场景将共创流量“聚”场。
会展节庆方面，市文旅部门将继续用好上海旅游产业博览会、旅游节、国际电影电视节、国际艺术节、国际艺术品交易周等重大文旅节庆品牌的溢出效应，研发更多文旅产品和体验线路；不断深化“大博物馆计划”和“大美术馆计划”，通过上海博物馆 “星耀中国：三星堆•金沙古蜀文明展”“金字塔之巅：古埃及文明大展”等展览，提升现象级大展的流量和消费能级。
其二，提升文旅综合服务。加强多方协同、资源集成，重点提升入境旅游市场的综合服务工作。截至目前，上海比较受外宾欢迎的三星级及以上饭店和29家主要剧场已配备外卡pos机，大大提升了入境游客的文旅消费支付便利度。市文旅部门将指导全市涉外景区景点、宾馆饭店、文娱设施和旅行社提升多语言服务水平，加强工作人员的语言能力培训，同时，依托中旅集团海外签证中心、国际邮轮码头、机场集团等机构的窗口点位，进一步做好入境旅游的综合服务。
其三，加强文旅形象推广。进一步深化与大型文旅企业的战略合作，充分发挥海内外推广联盟机制作用，与上博、大剧院、东航、银联国际、迪士尼度假区、锦江国际集团、携程集团、春秋航空、大型央企等建立推广联盟工作机制，共同做好上海文旅资源的海内外推广，让更多海内外游客来到上海观光休闲度假商务。
