推广 热搜: 郝金玉  石勇  侯计香  张文泉  振兴小镇  戎子酒庄  吴沪先  ___  冯南垣  河南省晋商会 

阿里巴巴七项工程践行ESG

   发布时间:2023-03-14 16:38     来源:企业管理杂志    浏览:1514    
核心提示:2022年8月29日,阿里巴巴集团控股有限公司(简称阿里巴巴)正式发布《2022阿里巴巴环境、社会和治理报告》,这是阿里巴巴继连续15年发布社会责任报告之后发布的首份《ESG报告》,展现了其对于环境保护、均衡发展、公司治理等一系列问题的思考与行动。该报告承诺:将通过全面的财务和ESG信息披露,帮助公众认识和理解阿里巴
中国晋商俱乐部致力于建设服务创新型商业化晋商生态 | 主办全球晋商年度峰会“晋商年会”与“晋商国际论坛”
晋商年会  全球晋商年度峰会

2022年8月29日,阿里巴巴集团控股有限公司(简称阿里巴巴)正式发布《2022阿里巴巴环境、社会和治理报告》,这是阿里巴巴继连续15年发布社会责任报告之后发布的首份《ESG报告》,展现了其对于环境保护、均衡发展、公司治理等一系列问题的思考与行动。

该报告承诺:将通过全面的财务和ESG信息披露,帮助公众认识和理解阿里巴巴业务的健康度与发展的可持续性,推动企业高质量发展。

创造“商业+社会”双重价值

履行企业社会责任需要觉悟和实力,更需要可持续发展模式。2007年,阿里巴巴发布首份《社会责任报告》,提出“企业社会责任应内生于企业的商业模式,才能实现可持续发展”。

1.“商业+社会”融合发展

履行社会责任、创建社会价值是阿里巴巴核心价值观的重要组成部分,不仅根植于企业文化,更深度融入商业模式。

《2020―2021年阿里巴巴集团社会责任报告》显示:2017―2020年,832个国家级贫困县通过阿里巴巴平台销售商品总额达2700亿元;2020―2021年,阿里巴巴支援抗疫投入近34亿元;每天逾100万人次通过“人人3小时”公益平台参与公益行动。

阿里巴巴之所以能够积极应对解决各种社会痛点问题,并从中不断捕捉、发掘业务发展机会,源于其商业基础设施布局、数字技术创新以及长期形成的“商业+社会”可持续发展模式。

在商业基础设施方面,阿里巴巴通过构建跨业务、多场景的消费矩阵(淘宝、天猫、淘特、淘菜菜等业务场景)以及多层次履约体系(大润发、盒马鲜生、天猫超市、饿了么等搭建的多元化履约网络,提供定时达、半日达、当日达等配送服务),服务中国最广泛的消费群体,提升消费质量,促进消费升级。

阿里巴巴2022年财报显示,其在该财年已经实现国内年度购买用户超过10亿人次的既定目标,建立起一个丰富且价值定位有别的消费矩阵。

在技术创新方面,作为阿里巴巴数字技术和智能骨干业务板块的阿里云,自主研发出超大规模通用计算云操作系统——飞天,并突破重重技术壁垒,围绕云计算场景研发出倚天芯片,打通了整个商业生态链。

截至2022年12月,阿里云服务器已经覆盖全球200多个国家和地区,拥有400多万家企业用户。

权威评估机构Gartner发布的《2022年度全球云数据库管理系统魔力象限报告》显示,阿里云成为国内唯一连续三年入选该报告领导者(LEADERS)象限的服务商。

此外,阿里云还在金融云基础设施、金融云解决方案、公有云基础设施、云平台解决方案、银行云解决方案、互联网金融解决方案等多个细分领域位居第一。

在打造“商业+社会”可持续发展模式方面,2007―2021年,阿里巴巴连续15年发布社会责任报告,企业社会责任与主营业务持续相融发展,商业和科技创新成为其履行社会责任的重要途径,在助力脱贫攻坚、乡村振兴、环境保护、公益平台建设等领域的投入增幅持续高于公司营收增幅。

阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇表示:“阿里巴巴既是中国数字经济时代的参与者和建设者,更是受益者。我们感恩的最好方式就是积极参与解决全社会共同关切的问题,为推动经济社会发展尽一份微薄之力。”

2.“公益心态+商业方法+技术力量”全力支援抗疫

新冠疫情给人们的工作、学习、生活乃至各行各业造成不同程度的影响,阿里巴巴以先进的商业模式、完善的商业基础设施、数字化技术能力和优质服务,在支援抗疫、保障民生、助力复工复产、激活市场等方面积极发挥作用,模范履行企业社会责任。

武汉发生疫情后,2020年1月25日,阿里巴巴通过官方微博向旗下各业务板块发出号召:“驰援武汉,就这么干了!”菜鸟网络、阿里云、阿里健康、天猫、淘宝、飞猪、钉钉、盒马鲜生、饿了么、优酷等业务板块第一时间快速响应、分工合作、协同联动,迅速打通支援抗疫全链路,成为抗疫保供的重要力量。

截至2021年3月,阿里巴巴实际支援抗疫投入近34亿元,向全国及全球150个国家和地区捐赠抗疫物资逾2.6亿件,荣获史蒂夫®奖组委会颁发的2022年度“亚洲―太平洋史蒂夫奖——最具价值企业应对”银牌奖。

阿里云、阿里健康共同支持建立的“数字防疫系统”覆盖国内28个省市,“全球新冠肺炎实战共享平台”覆盖229个国家和地区。

阿里云研发的全国健康码引擎第一行代码、阿里达摩院研发的新冠肺炎CT影像AI辅助诊断产品第一行代码等30种创新成果成为国家博物馆抗疫藏品。

2021年12月,科技部授予阿里达摩院医疗AI团队“全国科技系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号,表彰其为抗疫做出的技术贡献。同年,阿里巴巴位列“2021年福布斯中国慈善榜”榜首,评审机构以“通过数字经济生态的商业力量和技术力量,为中国乃至全球抗疫贡献了自己的力量”高度评价阿里巴巴的抗疫表现。

在《财富》杂志发布的2022年度“改变世界的公司”榜单中,阿里巴巴因在抗疫保供中的卓越贡献名列第二位。

2022年4、5月份,疫情导致各地出现不同程度的供应链及物流中断,阿里巴巴旗下饿了么、菜鸟网络、盒马鲜生、大润发、淘鲜达、天猫超市等业务板块通过远中近场协同,全力保障受疫情影响的社区居民生活所需。

在上海,饿了么推出“应急特需”通道,服务独居老人、慢性病患者、婴幼儿等特殊人群对生鲜、杂货、药品、护理等必需品的紧急需求。

截至2022年5月底,“应急特需”在上海累计响应逾7万个紧急需求,送达应急药品逾250万单。菜鸟网络建立起涵盖备灾管理、紧急运输、中转调拨等环节的抗疫应急物流体系。

2023年1月,阿里巴巴公益基金会捐赠1.25亿元采购紧缺医疗物资,为全国60多万个行政村的卫生室各配备2台血氧仪。与此同时,阿里巴巴与航天科工、国家电网、中国石化等央企以及主流媒体和社会组织搭建义诊平台,面向全国农村居民提供义诊服务。

“公益心态、商业方法、技术力量”是阿里巴巴履行社会责任的独特方式,旗下各业务板块面对疫情的快速反应和公益担当,并非来自集团的具体指令,而是基于核心价值观和使命感的自觉行动。

从CSR到ESG的进化

从CSR(企业社会责任)到ESG,国际社会经历了百年探索和积累。严格意义上来说,CSR是ESG的基础,ESG是CSR的发展演进方向,是可持续发展理念在企业微观层面的具体反映。

随着我国生态文明建设不断深化、“双碳”战略稳妥推进、共同富裕不断取得实效、社会治理方式全面优化,越来越多的企业开始将ESG纳入公司发展战略和重大决策过程。

阿里巴巴愿景之一是“成为一家活102年的好公司”。创建于1999年的阿里巴巴发展到102年,需要跨越三个世纪。成为一家百年企业,不可避免地要穿越几次大的经济周期,经历种种挑战。这个愿景的背后,是阿里巴巴的长期主义信念驱动企业与时俱进,不断进化。

实施ESG战略既是阿里巴巴顺势而为的选择,更是开创未来的主动探索。

2019年10月,在北京举行的首届可持续发展论坛上,阿里巴巴和中国三峡集团、伊利集团、溢达集团等16家行业龙头企业共同发起《可持续发展企业行动倡议》(以下简称《行动倡议》),这是中国跨国企业推动落实“联合国2030年可持续发展议程”的首次集体声明,倡议合作伙伴和同行努力开展以下关键行动:

将可持续发展纳入核心业务发展战略,并建立必要的治理结构;在商业活动中践行可持续发展理念,在ESG信息披露方面保持透明;加强与所有利益相关方的合作,共同促进可持续发展;传递可持续发展的长期价值,为企业、社区、国家和地球创造更美好的未来。

2021年12月16日,阿里巴巴在第六届“投资者日”活动上正式发布ESG发展战略,并将其确立为“面向未来发展的基石战略”。

作为一家数字科技驱动的平台企业,阿里巴巴制定ESG战略注重紧密结合自身特点,突出承担社会责任、科技创新、推动构建参与者生态三个要素,提出包含明确战略定位和目标、将可持续发展理念融入商业设计、推动商业生态建设、放大平台赋能社会责任的影响、促进公益可持续发展在内的“五步法”,来定位、融合、协同、放大和补充ESG目标和内涵。

明确目标定位。阿里巴巴坚持目标导向与问题导向相结合,紧紧围绕社会面临的最迫切挑战以及自身特色和能力,明确 ESG 和共同富裕两大社会责任战略,形成可持续发展的重点战略目标,助力民生福祉和生活品质提升,促进人与自然和谐发展,坚定不移地推动构建人类命运共同体。

促进融合发展。阿里巴巴将社会责任作为商业设计的核心要素,通过科技和商业模式创新,把ESG目标融入战略规划、业务定位、运营策略中,实现ESG与业务融合发展。

推动商业生态建设。阿里巴巴致力于同合作伙伴一起,以社会责任为核心,以改革驱动创新,以创新驱动发展,共同构建合作共赢的可持续发展商业生态体系。2022年第十四届淘宝·天猫“双11”购物狂欢节,共有来自全球90多个国家和地区的29万多个品牌以及数百万中小商家参与。

发挥平台作用。阿里巴巴注重发挥自身平台作用,汇聚多方力量,凝聚发展共识,持续探索成体系、可规模化、符合公共利益的协作解决方案,促进社会进步和经济发展,践行超越企业自身价值的社会责任。

激发公益潜能。阿里巴巴将ESG战略重点目标与社会公益事业紧密结合,依托自身科技与商业平台优势,创新公益活动模式和内容,带动更多的人参与公益行动,激发社会公益潜能,为更多的群体送去关怀、帮助和温暖。

七项工程推进ESG战略落地

多年来,阿里巴巴持续实施七项工程,扎实推进ESG战略落地。

1. 修复绿色星球

发起“范围123+减碳行动”。为应对气候变化,阿里巴巴秉持绿色低碳发展理念,联合价值链上下游生态伙伴发起“范围123+减碳行动”:范围1为公司自有设施碳排放;范围2为公司消耗外购能源产生的碳排放;范围3为源自价值链上下游的间接碳排放(包括外购商品和服务、上下游产业链以及售出商品的使用过程等碳排放),涵盖了自身运营(范围1+2)、价值链(范围3)及平台生态系统(范围3+)(如图1所示)。

微信截图_20230314164116

阿里巴巴以使用更环保的材料、清洁能源、数字提效、资源回收利用等为抓手,将ESG理念贯穿于规划、生产、销售、协作、物流等环节。同时,通过《阿里巴巴供应商ESG行为准则》促使供应商制定并实施自身节能减排行动计划,减少价值链上游碳排放。

阿里巴巴开发了碳计量平台系统,并于2022年8月8日推出首个多场景、覆盖10亿人的消费者碳账户体系——“88碳账户”,并与众多消费品品牌共同发起“减碳友好行动”,带动广大消费者参与减碳行动。阿里巴巴《ESG报告》显示,其2022财年实现减碳619944吨。

持续开展“清源行动”。2010年,阿里巴巴成立中国首个互联网环保基金——“千三基金”,承诺每年将营业额的千分之三作为环保专项公益基金,用于水资源保护和空气质量改善。

阿里巴巴公益基金会2011年启动并持续至今、以保护水资源环境为主题的“清源行动”,汇聚民间环保力量搭建起一个公众参与水环境保护的项目平台,已累计资助或技术支持覆盖长江、黄河、淮河、珠江等八大水系的200多个水资源环保项目,并带动和协助10000多家企业参与“清源行动”。

2. 企业和员工双向促进

阿里巴巴认为,企业尊重和厚待员工体现在帮助员工成长为“更好的自己”。阿里巴巴以先进的制度设计和营造开放包容的人文环境,激发员工工作干劲,增强企业发展后劲,从而实现企业和员工双向促进。

营造开放包容的人文环境。阿里巴巴注重营造开放包容的多元化人文环境,成立了工作环境委员会、反陋习小组(ALIWE),制定了《阿里巴巴集团商业行为准则》《阿里巴巴集团反性骚扰行为准则》等一系列维护员工合法权益的规章制度。截至2022年3月,女性员工占阿里巴巴员工总数的49.5%,集团公司董事和高管层中女性占比达39%。

阿里巴巴注重吸纳残疾人就业,尽可能帮助残疾人群体通过从事力所能及的工作脱贫脱困、树立自信心,为社会创造价值。

拓宽员工职业发展通道。阿里巴巴秉持平等招聘、平等发展的原则,为不同国籍、种族、年龄、性别、宗教和文化背景的员工提供公平、包容的发展和晋升机会,建立并不断完善人才学习和发展体系,助力员工提升综合素质和业务能力,拓宽员工职业发展通道。2022财年,阿里巴巴共开展59476场各类内部培训,人均49小时。

同时,阿里巴巴为员工提供开放、透明的转岗机会,促进内部人才良性流动。2022财年,阿里巴巴共有7077名员工主动申请并实现内部转岗,获得探索新领域的学习和成长机会。

构建“幸福职场”。2019年9月,阿里巴巴在成立20周年之际宣布全面升级使命、愿景、价值观,其价值观“新六脉神剑”中的“快乐工作、认真生活”一度引发人们的好奇和疑问。

实际上,这正是阿里巴巴价值观的独特文化含义:喜欢自己的工作,才能快乐工作;活在当下,认真品味享受生活。阿里巴巴以价值观为引领,精心打造充满活力的健康工作环境,通过为员工和家人提供健康福利、丰富员工业余生活,构建“幸福职场”。

3. 营造高质量消费环境

消费既关联着经济增长,也关联着人民群众的生活质量。阿里巴巴以多样化的消费内容、放心的消费环境、包容的消费市场、负责任的消费观念四大导向,营造高质量消费环境。

多样化的消费内容。阿里巴巴注重通过品种培优、品质提升、品牌打造和标准化生产,不断增加优质产品与服务供给,以满足不同消费群体多层次、多样化、个性化的消费需求。

消费者可以在天猫、淘宝淘到万里之外的进口商品,发现当下流行的国潮品牌、小众品牌、定制商品、手工艺品等;在闲鱼兴趣社区发现二手、回收、翻新、出租商品及其他长尾商品,在盒马鲜生买到新鲜食材,在饿了么点到外卖餐饮和其他商品。

放心的消费环境。阿里巴巴将保护消费者隐私和数据安全视为立身之本,不断完善放心消费创建机制,优化放心消费创建路径,与各利益相关方共同营造公平、诚信、放心的消费环境。

包容的消费市场。阿里巴巴努力将服务扩展到偏远和欠发达地区,截至2022 年3 月,菜鸟网络已在全国建立5 万个乡村服务站;同时,积极落实“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,将数字生活扩展到老年人和残障人士等群体,努力消除消费不公和消费不便现象。2022财年,阿里巴巴新增年度活跃用户的70%来自三四线城市和农村。

负责任的消费观念。阿里巴巴倡导绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式,禁止销售危险和有毒、有害商品,积极推动绿色市场发展。菜鸟网络在全国315个城市持续开展“菜鸟回箱计划”(将商品外包装箱留在驿站、循环利用的绿色环保方案),被生态环境部、中央文明办授予“美丽中国,我是行动者·十佳公众参与案例”荣誉称号。

4. 力中小企业高质量发展

中小企业是国民经济和社会发展的生力军,在保障就业、改善民生、促进创业创新等方面发挥着重要作用。兴起于中小企业的阿里巴巴秉持“让天下没有难做的生意”的初心使命,厚植中小企业高质量发展的沃土。

持续发展负责任的科技。阿里巴巴始终将“负责任”贯穿于科技研发和应用,以高效、绿色、先进、普惠、开放的理念和标准促进技术健康发展。2022财年,阿里巴巴科技研发总投入逾1200亿元,连续10年蝉联《中国开源十年洞察报告》“中国企业技术开源活跃度、影响力”双第一。

为社会创造就业机会。随着新经济、新业态快速发展,阿里巴巴在为上千万中小企业创造商机的同时,累计为社会直接或间接创造近6000万个就业机会,其中尤其注重帮助弱势人群就业。2022 财年,阿里巴巴“特云项目”通过生态用工的方式,每个月为残障人士提供2500多个高质量就业岗位。

推动数字化转型升级。阿里巴巴依托自身数字化能力优势,为生态合作伙伴开展数字化评估、数字化管理、数字化运营等服务,从而促进利益相关方可持续高质量发展。

5. 助力提升社会包容和韧性 

持续助力扶贫攻坚和乡村振兴。阿里巴巴充分发挥平台优势,不断将人才流、物资流、资金流向农村地区延伸,推动资源要素在城乡间自由流动,持续助力扶贫攻坚和乡村振兴。

截至2022年年底,阿里巴巴已向河北巨鹿、山西平顺、陕西宜君、江西寻乌、贵州普安、湖南城步、甘肃礼县等27个县派遣27位“乡村振兴特派员(原脱贫攻坚特派员)”和160位“乡村振兴技术官(原脱贫攻坚技术官)”,助力农村经济社会发展。

2019年,阿里巴巴荣获国务院扶贫开发领导小组办公室颁发的“全国脱贫攻坚组织创新奖”,2021年被党中央、国务院授予“全国脱贫攻坚先进集体”荣誉称号。

数字技术助力增强社会韧性。近年来,阿里巴巴依托自身商业基础设施优势和在商业、金融、物流等领域的数字化能力,研发并开放相关技术,积极响应和满足物资采购、民生保障、抗疫、复工复产、应急救灾等社会需求。

6. 推动人人参与的公益

厚植公益文化。2015年,阿里巴巴发起“3小时公益”倡议,要求全体员工每年至少完成3小时公益志愿服务,并以此为契机创建了“人人3小时”公益平台,引导带动更多的人参与公益事业,催生了众多社会公益项目。

随着“人人3小时”公益平台不断发展,“人人公益、随手公益、指尖公益”已经成为社会文明的一种新风尚,2022年活跃在“人人3小时”平台的公益机构达4000多家,淘宝“公益宝贝”带动220多万户商家和5亿多用户参与公益捐赠。

鼓励公益科技创新。在“3小时公益”倡议推动下,阿里巴巴程序员业余时间创建的“团圆系统”发展成为“公安部儿童失踪信息紧急发布平台”,自2016年5月15日上线至2022年5月,累计协助找回4960名失踪儿童。

“码上公益”是阿里云工程师于2017年自发创建的国内首个技术志愿服务平台,旨在架起公益组织与技术开发者之间的合作桥梁,采用“众包”模式将公益需求与技术能力对接。截至目前,“码上公益”平台已入驻公益机构330多家,注册爱心极客6000多名。

7. 建立健全ESG治理体系机制

阿里巴巴基于董事会多元化特点和独特的合伙人制度优势,通过在决策层面设立董事会可持续发展委员会、执行层面设立集团可持续发展管理委员会、具体工作层面(各业务单元)设立ESG工作组及策略和运营部,形成三层架构的ESG治理体系(如图2所示),为ESG行动提供组织保障;同时,通过建立并不断完善ESG风险评估和管理机制,以多道防线来及时发现和解决各类风险问题。

微信截图_20230314164107

阿里巴巴从技术和制度两个层面筑牢责任堤坝。

在技术方面,阿里云2015年发起国内首个《数据保护倡议》,围绕“你的数据你拥有、你的数据你做主、你的数据有保障”三项原则,构筑起DDoS防护、Web应用防火墙、云安全中心、云防火墙、业务风控、机密计算六大安全屏障,切实保护用户数据安全和隐私。

在制度方面,阿里巴巴2022年9月成立科技伦理治理委员会,提出“以人为本、普惠正直、安全可靠、隐私保护、可信可控、开放共治”六大科技伦理准则,旨在推动算法治理、隐私保护、伦理制度建设等工作,提升公司整体科技自省和自律水平,确保技术开发和应用发挥向上向善的力量。■

 

投诉邮箱:tougao@shanxishangren.com
 
更多>同类晋商资讯

鹏飞集团·郑鹏【中国晋商俱乐部名誉主席】 振东制药·李安平【中国晋商俱乐部荣誉理事长】 潞宝集团·韩长安【中国晋商俱乐部常务理事长】 聚义实业·王殿辉【中国晋商俱乐部常务理事长】 振兴小镇·牛扎根【中国晋商俱乐部常务理事长】 融德创世·郝金玉【中国晋商俱乐部常务理事长】
理事会企业动态
最新活动动态
优秀晋商资讯
合作伙伴
MMM私募投资
AZ财经
敏财经
冯南垣古驿道财经
红草莓娱乐
极彩网
推荐图文
推荐晋商资讯
点击排行
网站首页  |  京ICP备13017153号 |  网站地图  |  联系方式