2020
BESUNYEN
碧生源2020年中期业绩
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上半年业绩
2020年上半年
收入约为人民币6.098亿元
较去年同期增加80.3%
其中
碧生源牌常润茶 9.2912千万
碧生源牌常菁茶 1.052亿
碧生源牌纤纤茶 4.5207千万
减肥药品 3.053亿
其他产品及药品 6.1181千万
总计 6.098亿
业绩回顾
以消费者为中心
多品种全线出击
提升产品竞争力
人们对健康生活的向往，就是我们的奋斗目标。2020年上半年，碧生源致力于打造大健康品类的跨界创新型产品，持续聚焦减肥与体重管理及润肠通便与胃肠道健康品类，进一步丰富产品线，通过推出新产品、更新包装、创新营销模式等路径拓宽和夯实消费群体，确保体重管理及胃肠道健康序列产品销售的快速增长，并稳步提升市场占有率。碧生源陆续在电商平台推出新品，聚焦年轻消费人群，与其进行持续精准沟通，提升品牌认知度，推动品类拓展。目前，碧生源已形成以减肥与体重管理序列及润肠通便与胃肠道健康序列的功能性产品为主，【OTC药品+保健食品+普通食品】三个品类并行发展的格局。
推动电商各站精细化管理
优化团队经营意识
提升组织效能
2020年上半年，碧生源在持续推进电商品牌化战略及以用户为核心的电商数字化策略的指引下，以各站所管辖平台的主要店铺为基础，进一步推动电商北京站、杭州站、广州站、药品站及西安站等各连营团队的精细化管理，重点关注每日每店经营发展，在确保电商各站业绩迅猛发展的同时，不断提升利润率。在分工明确、协同高效的内部管理体系的指引下，碧生源电商团队已逐步形成以业务一线为核心，配套整合营销支持、销售管理支持、产品供应链支持及客户服务支持的矩阵化连营组织，形成业务与服务支持相结合的连营综合体。各团队间高效合作，连用合理的分配机制，有效地激发了各级员工的主观能动性，电商团队的连营效率不断攀升。
拓宽电商流量入口
借力客服中心
实现消费升级
2020年上半年，电商团队逐步增强了与各大电商平台的合作力度与深度，积极参与平台各类大促活动，充分利用平台传播与流量资源，助力业绩不断提升。同时，电商各站不断尝试直播及短视频等各类引流形式，吸引目标客户群，链接更多精准消费人群。由于电商流量与用户量的不断增长，2020年上半年客服中心服务团队的规模亦不断扩大，员工遍布北京、杭州、广州、西安、丹阳各站，人数已达230余人，分别负责各电商平台消费者的售前、售后客服咨询，以一对一服务的形式开展客服工作。客服团队在为新老客户提供减脂、减重、胃肠道健康等各类专业化咨询的同时，还根据用户需求定制个性化的健康方案并推销对应的产品套组，从而精准积累了大量的高端消费客户。
多维度品牌宣传
不断提升知名度
2020年上半年，碧生源进一步增强碧生源品牌在市场的声誉，从多个角度提高消费者对品牌的认知度和关注度。在上半年，碧生源特别赞助国内首档校园音乐综艺节目《新声请指教》，借助校园概念及流行音乐节目对碧生源品牌进行宣传，推进品牌年轻化进程，并从不同视角展现碧生源的产品特性。节目播出期间适逢新冠肺炎疫情，碧生源借助节目的平台，专门录制了抗疫歌曲【楚行者，武汉加油】来表达对武汉人民的支持。
2020年上半年，碧生源还通过在热播电视剧中以广告植入的方式对品牌进行宣传。上半年植入的热播电视剧有《精英律师》、《还没爱够》和《如果岁月可回头》等，以上剧目分别在北京卫视、东方卫视、江苏卫视、浙江卫视等高收视率平台黄金时段和四大网络平台（爱奇艺、腾讯、优酷、芒果TV）同步播出，不断加深消费者对于碧生源品牌的印象。
2020年上半年，碧生源借助新潮传媒的大数据和电梯广告的资源，将碧生源的广告投入社区，使得碧生源品牌在消费者日常生活区域内频频曝光。同时，线下销售团队与社区附近的药店进行深度合作，成功地激活了老客户，获得了新客户。
创新线下营销模式
制定新品激励政策
随着全民带货时代的到来，【私域】已经是品牌重要的经营渠道和服务消费者的主营阵地。为了应对新冠肺炎疫情带来的影响，碧生源在2020年上半年居家办公期间迅速调整销售战略。借助成熟的品牌、优质的产品、遍布全国的销售团队、经/分销商及零售终端资源，碧生源启动了全员营销及社群裂变项目(【CRM营销项目】)，以每个员工为启动源点，打通朋友圈、微信群，并带动亲友、经/分销商、店员甚至消费者来进行带货，而面对面的销售形式也为消费者提供了更直接、更紧密的服务。CRM营销项目开展以来，线上微商城累计获得40多万消费者的关注，产品复购率大幅度提升。而经销人员的裂变数量急速增长，也打破了以往碧生源的线下销售无法直接触及消费者的局面。同时，与消费者面对面、一对一的互动也为碧生源提供了更多产品改良与迭代建议，通过不断促进渠道差异化和多元化发展，碧生源逐渐实现了传统渠道+互联网渠道的全渠道销售模式。
2020年上半年，碧生源结合线下渠道的特性，丰富线下销售的品种-简肥牌奥利司他胶囊已在线下启动销售，有力地扩充了线下减肥产品品类；青春宝牌抗衰老新产品已在北京和广州上市销售；碧生源牌金舒通产品的销售也正稳步推进。同时，碧生源不断完善经/分销体系，创新终端营销模式，以此加速线下渠道建设，进一步挖掘市场机会。
加强货物流向管理
打造良好营销体系
2020年上半年，为确保市场上货物批号的新鲜度，碧生源加强了对经/分销商数据直连的管理，利用碧生源的物流码管理系统对已经进入经/分销商仓库的货物进行监控，及时掌握经/分销商的出库、库存、批号等数据，并从发货源头上控制经/分销商的库存周转天数，有效避免了经/分销商压货现象。
为使销售团队更专注市场纯销的增长，碧生源持续升级考核制度，把纯销及纯销达成率作为销售团队的主要绩效考核指标，鼓励销售人员积极参与到销售终端维护及消费者服务工作中，打造了良好的营销体系。
加强研发创新
外求研发合作
夯实研发实力
2020年上半年，碧生源在研发方面继续聚焦【一竖两横】的产品战略，坚定不移地把【草本植物与健康养生】作为碧生源多元化产业布局的基石，通过自主研发、外部引进、合作研发等多种形式，调整碧生源的研发体系、产品策略和竞争优势，助力碧生源在减肥与体重管理及润肠通便与胃肠道健康两大保健功能领域中进行深耕。
为进一步促进协同创新合作，持续提高技术创新能力，碧生源参与科技部重点研发计划【中医药现代化专项】课题，与北京中医药大学等多家知名科研院所搭建合作研发平台。同时，根据各业务部门对于新品研发的需求，研发工作重点关注多方位、全品类产品的开发，打造以保健食品为基础，向医药、功能食品及普通食品拓展的多品类产品结构和布局。
中山万汉具有高新技术企业资质，并获得广东省工程技术中心及中山市创新标杆企业两个资格认定。2020年上半年，中山万汉与中山万远在内分泌代谢药物、眼科药物和抗病毒药物领域的研发工作有所突破。2020年四月和六月，中山万汉的左氧氟沙星滴眼液和玻璃酸钠滴眼液分别获批生产。同时，中山万汉完成了磷酸奥司他韦胶囊的药学研究并开展生物等效性(BE)试验，以考察质量与疗效的一致性。中山万汉的奥利司他胶囊、聚维酮碘药膜已通过广东省高新技术产品认定。
加强合规体系建设
提升风险控制意识
2020年上半年，碧生源高度重视规范运作，从建立健全各项规章制度、流程出发，强化内部控制和风险管控，碧生源抗风险能力持续提升。碧生源将原审计、内控、法务和档案等部门进行资源整合，成立内控管理中心，全面负责碧生源内控合规管理工作。碧生源根据发展需要和外部监管要求，成立了由生产管理中心和研发中心组成的质量管理小组，负责碧生源产品质量安全体系的建设和风险控制，由公共关系中心和整合营销中心组成的品牌管理小组，负责碧生源市场推广、媒体宣传等品牌体系的建设和风险控制。同时，碧生源进一步加强对各业务开展过程中的实际管控，促进各业务部门更加紧密协调，完善风险管理体系及内控架构，通过组织各业务部门开展专项自查工作，加强了员工的风险管控与合规意识。2020年上半年，碧生源完善了创新业务的合规管理，在创新业务准备与运行阶段，对业务制度、流程、合同方案和法律文件展开合规审查和评估，逐步建立了完善的创新业务合规管理体系。
社会公益
2020年上半年，碧生源继续加大在社会责任履行方面的投入力度，与【北京绿色阳光环保公益基金会】、【中国绿色碳汇基金会】签署合作协议，捐赠人民币45万元的公益善款用于【西藏生态建设及管护能力建设项目】、【打击濒危野生动植物非法贸易专项基金】等公益项目的开展。在新冠肺炎疫情期间，碧生源发起【光明计划公益行动】，联合各爱心企业及个人向湖北省、湖南省各定点医院捐赠物资60余万件，累计参与公益捐赠项目7个，累计对外捐赠公益善款人民币近百万元。
展望
行业、市场及竞争
根据国家发佈的《关于实施健康中国行动的意见》、《健康中国行动(2019-2030年)》及《【健康中国2030】规划纲要》等文件，健康服务业将成为国民经济支柱性产业，国家持续推动卫生健康工作理念和服务方式从【以治病为中心】转变为【以人民健康为中心】，不断加大对大健康产业扶持力度。同时，随着大健康理念兴起和人口老龄化等，消费者更加关注健康生活，由此衍生出巨大的健康市场需求，行业前景和细分领域在未来有很大的增长空间。与此同时，外部严峻的市场环境、国家对保健食品行业的整治行动、药品零售行业的改革和规范等因素也增大了市场的压力和挑战。在新渠道新媒体繁荣发展的背景下，越来越多的海外品牌借助跨境电商的方式进入中国市场，新品类新品牌亦快速发展，行业竞争态势呈现多样化。对此，碧生源一方面将继续实施从产品营销向品牌价值营销的升级，另一方面，还将积极布局新渠道、新产品、新业态，借助新的业务板块赢得市场。
持续激活品牌竞争力
优化产品结构
加速推进品牌年轻化进程
品牌资产是企业的核心资产之一，加大对品牌资产的投资就是加大对未来发展的投资。碧生源将持续在【一竖两横】产品战略的基础上，发展传统的草本功能保健食品，推进相关药品及功能食品等新品的开发与上市工作。同时，碧生源将利用自身的研发优势及产品储备，通过在不同品类的占位和突破，带动全品类销售，完善大健康产业的整体布局。2020年下半年，碧生源将持续创新推广模式，推出全新单品以切入年轻消费人群，通过渠道拓展、品牌包装形象升级、媒体策略优化等方式，持续推进品牌年轻化进程，使品牌焕发新的活力和生机，为碧生源贡献新的收入增量。
强化电商业务能力
加快电商平台销售个性化
年轻化发展
碧生源将持续把电商平台销售作为战略发展的重点，紧跟行业发展趋势，推动电商平台销售升级。2020年下半年，碧生源将继续聚焦客户服务体系的建设，完善会员管理模式，实现精准营销推广，有效助力电商渠道销量增长。碧生源将迅速提升现有的来利牌奥利司他与碧生源牌奥利司他的市场份额，并通过自主研发、委托加工等方式持续丰富产品品类。同时，碧生源将充分利用各大电商平台资源，打造多种营销模式并存的电商销售格局。
