有媒体报道称，一名男子凌晨驾驶领克Z20在高速上行驶时，通过语音指令尝试关闭车内阅读灯，但包括车头大灯在内的所有灯光却全部关闭了。在没有照明的情况下，车辆最终失控撞上护栏，所幸未造成人员伤亡。
视频中，司机多次呼唤车机打开灯光，但未被系统识别，车机仅回复“暂时还不会哟。”最后司机在无视野的情况下，撞上隔离带。
2月27日，中新网致电领克，接电客服回应称：“当时受到高速噪音、网络环境等影响，系统对车主的语音指令识别错误，触发了异常现象。目前，已紧急通过云端优化语音控制修复问题，后续若车主在行驶过程中涉及大灯，可通过拉动拨杆或通过中控屏操作。”
26日晚，领克汽车销售有限公司副总经理穆军也就此事发文致歉，并表示后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭。
