11月23日，湖北宜昌秭归县一老人冒雨用现金交医保被拒。工作人员称“不收现金，要么叫亲戚，要么你自己在手机上支付”。

24日，秭归县委宣传部官方微博@秭归发布 发布情况通报。通报称，事情发生后，秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。相关调查正在进行中。