今天，两则和消费者相关的新闻冲上热搜。一是网红钟薛糕被发现“凉凉”了，在超市难寻踪迹，线上店铺也只剩下3款雪糕。二是山姆会员商店近期因选品与普通超市趋同，被消费者痛骂交的入场会员费是“智商税”。两条新闻看似毫无关联，实际上都是背刺消费者、产生信任危机的结果。