在5月22日的全球智慧物流高峰论坛上，阿里巴巴创始人兼董事局主席马云表示，菜鸟网络的第一责任，不是让快递多快，这是快递企业要考虑的。菜鸟最重要的目的是帮中小企业消灭库存，从而促使实体经济效率提高。

马云称对快递物流行业前景看好，但也提醒当前已经上市的快递物流企业，应该更开放合作，共同面对行业高速增长带来的更大挑战。阿里巴巴预计2025年全球一天快递包裹量将达到10亿，这将给当前的物流企业运力带来巨大挑战。