金融机构数字化转型的重要战场在于客户运营。专家表示，以数字化驱动客户经营转型，需要将科技融入金融业务的各个环节，在提升传统经营能力的同时，构建新竞争优势，在复杂多变的市场竞争中脱颖而出。
在经历了“跑马圈地”时代后，“精耕细作”存量客户经营已然成为主流发展趋势，尤其在增量破局和存量盘活双管齐下的当下，提升存量客户活跃率，显得尤为重要。
百融智汇云相关负责人认为，金融机构应真正转变经营理念，立足本地客户群，响应客户生活习惯、沟通习惯等数字化需求，改变传统运营体系。通过对客户的精细化管理，不仅可以细分客户群体，针对不同类型的客户制定不同的业务策略，改善服务，提高效率，降低成本，还能提高客户的忠诚度和贡献度，并吸引更多的客户，推动业务创新，最终实现自身的盈利和可持续发展。
作为一家专注金融领域的精准营销服务平台，百融智汇云基于金融机构现有客户、产品等方面的沉淀，通过建立个性设计、快速反应、极致体验和灵活配置的策略分析与决策平台，强化策略设计、精准定制、场景化营销的运营体系，切入客户的生活——金融等关联场景，打造金融服务包和权益组合，帮助金融机构建立“以客户为中心”的数字化营销模式。
随着客户不断增加，产品也在不断推陈出新，在百融智汇云MAAS平台的帮助下，金融机构从以前盲目撒网式的营销方式转变到对不同客户精准触达，提高产品的营销成功率，降低销售和运作成本。
基于数字化能力建设和输出，百融智汇云实现对客户持续的精细化运营。百融智汇云开发客制化用户分层模型，可根据金融机构存量特征，经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，最终将用户与合适的金融产品匹配。百融智汇云的存量精细化运营解决方案，实现活动触达客户的实时响应，可大大提高营销效率，节省运营时间，并降低决策成本。
近日，百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利，可以根据用户的沟通习惯，采用适配的营销方案，使得营销策略的制定更加智能准确，进而达到提高转化率的技术效果。数字化时代下，百融智汇云将继续加大科技布局，打造行业创新的解决方案，帮助金融机构构建数字化营销底座。
