随着化妆品品牌的增多，消费群体的细分更加明确。不论是在哪个细分市场中，奢侈品与高价位产品的数量是暴涨，预示了中国消费者高消费时代的到来。
今后消费者购买化妆品的主要关注点转为重视化妆品品牌、服务等附加值的变化，行业产品档次提升，盈利空间扩大。
与此同时，数字化和高质化的发展给产业带来了变革，让社交媒体数据成为了营销者必不可少的工具，也对不少美妆品牌在技术手段上提出了挑战。而顺应这股风潮，鲜言提出要走“化妆品低价高质”之路。
鲜言认为，要想走稳新的发展路线，必须解决两大问题，其一为信任感，关于这点，鲜言采取了两步走战略，首先通过线上平台，开展专业的化妆品知识营销，打造一整套美容护肤方案，解决消费者美肤的知识需求。
其次，在线下门店升级体验服务，以消费者为中心，根据顾客消费需求，丰富化妆产品品类，提供一站式购物选择，扩充消费者的选择面积，为其提供更多、更好、更优质的化妆产品，提高消费满意度。
第二个问题为专业性，品牌让鲜言专业护肤美容师用专研的护肤手法能够为产品赋能，以此来增加客户忠诚度，提高产品复购率，借助口碑传播，扩大品牌认知度。
解决信任感，提高专业性，分头齐抓，两端并进，鲜言此举可谓是对化妆品界开启新零售的大胆尝试，相信未来，它还将会带给我们更多惊喜。
