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数据不详、与大众认知不符?这家“中科院”大数据实验室是什么来头

   发布时间:2021-04-13 16:31     浏览:494    
核心提示:在经历了2020年长达近一年的疫情后,越来越多觉得在线教育的优势,在家上课不用接送、孩子不喜欢老师可以随时换、下一节课想什么时候约就什么时候约身边的朋友,孩子同学的家长,几乎都为自己的孩子报名了在线教育课程。但是,正因为在线教育变得火爆,所以对于有些事情,就越要格外小心。现在学校的各个班级,都会建家长群
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 在经历了2020年长达近一年的疫情后,越来越多觉得在线教育的优势,在家上课不用接送、孩子不喜欢老师可以随时换、下一节课想什么时候约就什么时候约……身边的朋友,孩子同学的家长,几乎都为自己的孩子报名了在线教育课程。但是,正因为在线教育变得火爆,所以对于有些事情,就越要格外小心。

现在学校的各个班级,都会建家长群,平时也会有一些交流,而这些交流无外乎孩子的教育,比如报什么样的补习班。结果令人意想不到的是,有一次正在大家讨论那个在线英语班好时,一个家长抛出了一份《中国k12在线教育1对1授课模式用户体验报告》,表示VIPKID最好,而另一位家长则给出了另一份《2020年在线教育行业小班课发展研究及前瞻报告》,说未来的趋势是小班课。

有意思的是,这两份报告竟出自同一家调研机构“中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室”,《中国k12在线教育1对1授课模式用户体验报告》的发布时间是2021年3月,《2020年在线教育行业小班课发展研究及前瞻报告》的发布时间是2021年2月。而更令人感到诧异的是,这家调研机构在1月份还发布了《2020年中国在线教育网课市场白皮书--暨2021年前瞻报告》,也就是说在2021年刚刚过去短短的3个月期间,这家机构竟然发布了多大3个有关在线教育的报告。

打开这个“中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室”的官网,在实验室简介中发现,它的研究方向本应该是多种多样的,覆盖金融、产业发展、科技创新等等。

但是令人难以接受的是,这个中国科学院的重点实验室,无论是其“新闻中心”页面下的信息,还是“科研成果”中展示的分析报告,似乎只钟情于在线教育相关的调研和出品各种报告。

关注报告本身的内容,在这份《中国k12在线教育1对1授课模式用户体验报告》中的第37页,对各个在线教育平台的投诉解决率做了比较。其中VIPKID、掌1对1、鲸鱼外教培优三家排在前三。

在大众公认的“黑猫投诉”平台,VIPKID投诉量925,已完成640,计算比值为69.3%(640/925),同样的方式计算出掌门1对1和鲸鱼外教培优,分别67.4%和71.1%。

而在报告中分列4、5、6位的三个品牌,通过计算得到的解决率95.3%、31.7%和70.3%。

虽然无法确定在《中国k12在线教育1对1授课模式用户体验报告》中,调研机构的数据来源,但明显与“黑猫投诉”平台中的数据相悖。在“黑猫投诉”平台中,鲸鱼外教培优、美术宝1对1、51Talk,投诉解决率都要高于VIPKID,另外像鲸鱼外教培优、美术宝1对1、VIP陪练的投诉数量,明显与其他品牌不在一个级别,放在一起比较是否有待商榷。再有,这些品牌间,服务的对象、诉求也并非相同,放在一起比较是否有其意义?最后,在没有给出具体数据来源的情况下,却并不采纳大众认知的“黑猫投诉”平台数据,对于普通家长来说对相互矛盾的认知该作何理解?

在翻阅中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室于2020年6月左右发布的《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》中,表示“北美外教1对1的市场占比高达47%”。众所周知,北美外教的薪资要远远高于其它国籍的外教,因此美教1对1的课程也是所有1对1模式课程中费用最高的。另外,“VIPKID占据这一赛道最大份额,远超其它品牌的总和”,这样没有数据支持的陈述,并不符合一家权威调研机构给出结论时的作风。

在《2020年中国在线教育网课市场白皮书--暨2021年前瞻报告》中,“对于作业帮、VIPKID两家网课品牌的营收情况”, 中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室因“出于严谨考虑,对两家公司网课产品的营收不予预测”。

事实上,营收与市场占有率有着非常紧密的联系。一个企业或品牌做大做强,需要扩大市场占有率,那么营收在总体上、长线上必然是增加的。这家调研机构,在2021年仍然审慎的“不予预测”,但在2020年的调研结果则给出了市场占有率第一和远超其它品牌总和的结论。

专注于出品在线教育相关的各种报告的“大数据实验室”,尤其是在今年3个月连出3份报告,但在报告中却出现数据不详、结论与大众认知严重不符的结论,这家顶着“中国科学院”头衔的“中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室”,实在令人生疑。

 

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