郑竹成在农村义诊。山西日报通讯员摄
山西日报记者王利强 通讯员李永春报道：郑竹成，大忙人。4月22日，记者见到郑竹成时，他刚送走省城来做讲座的专家，回到办公室，电话一个接着一个打过来，有多年老朋友的，也有不太熟悉的，无一例外，都是说看病吃药的事。这还不说，偶尔有住院的病人家属进来问几句病情，问完会留下一句“郑大夫可是个好人”。的确，即使是在接电话，郑竹成也是满脸笑容。
25年的医生职业生涯，养成了郑竹成说话时常面带微笑的习惯。他说：“微笑既能迅速拉近医患之间的距离，又能让病人和家属放松、有信心。”
1995年，郑竹成从医学院毕业后主动要求到基层医院，被分派到繁峙县人民医院。郑竹成认为，事业成功的药方里离不开一味叫寂寞的药材。他每天第一个到科里，有病人看病，没病人看书，潜心钻研业务。2001年医院拟选派医生外出进修，但给出的条件是进修人员在进修一年期间只给发40%的工资，并由自己支付进修和住宿费用。郑竹成毅然选择了去进修，结业返院后，他把学到的技术毫无保留地与同事分享，显著的治疗效果使医院信誉倍增。
随着业务水平的提高，慕名前来看病的患者日渐增多，有民营医院开出高价让郑竹成跳槽，被他一口回绝。他说：“医生这个职业的高尚就在于医术是用来治病救人的，而不是用来牟利的。”繁峙是贫困县，郑竹成每年都要到边远山区下乡20余次，为乡村医生送去实用技术。到现在，郑竹成累计诊治病例10万余人次，抢救心脑血管疾病危重患者及其他内科危急重症患者达4000余例，无一起医疗事故发生。特别是常被诊断为“美尼尔氏综合征”的头晕病人，被误诊后，病人吃一大堆药也不见效，郑竹成多方学习，摸清了发病原理，通过一种简单的方法——手法转头复位，效果立竿见影。
能有这样的成就，郑竹成归结到当初坐冷板凳的功夫。从担任住院医生开始，一旦有了危重病人，他就24小时在医院看护，随时观察病情变化，及时调整诊疗方案。10年后，他当了内科主任，这一点也成为了内科的一项制度。在传授医术经验的同时，他还建立定期学习制度，要求晨会学习10分钟，每周学习一上午，每月组织一次公开健康讲座，每人讲解一指南，每人重点学习一专业、专研一方向。
曾经冷清的县医院，现在经常出现床位紧张的情况。郑竹成感慨地说：“主要是时代变了，尤其是精准扶贫后，老百姓能看得起病了。基层医生要成为老百姓健康的守护神。”
